شركات الطيران التي تصل في وقت متأخر ، وفقدان الأمتعة ، وصدم منشورات
في كل عام ، تنشر صحيفة وول ستريت جورنال تقريرها السنوي عن بطاقة الطيران ، حيث تنظر إلى العام الذي يسبقه في مجال الطيران التجاري. في عام 2015 ، تم تصنيف ثمانية ناقلات أمريكية وطنية على أدائها عبر عدد من الفئات ، بما في ذلك الأداء في الوقت المحدد وتأخير الأمتعة وشكاوى المسافرين. على الرغم من أن بطاقة التقرير كانت تهدف إلى الاحتفاء بأفضل شركات الطيران في أمريكا ، إلا أنها تشير أيضًا إلى بعض أسوأ شركات الطيران الأمريكية.
قبل السفر مع أي شركة طيران أمريكية ، قد يكون من المفيد أن تفكر في سجل حافلتك ، وما إذا كان يجب عليك شراء تأمين السفر قبل الصعود إلى الطائرة. قبل الصعود على متن الطائرة ، تأكد من معرفة حدود تأمين السفر الخاصة بك لشركات النقل الجوي المشتركة هذه. .
الخطوط الجوية المتحدة: الرحلات الملغاة
وفقا للبيانات التي جمعتها صحيفة وول ستريت جورنال ، جاءت يونايتد ايرلاينز في أسفل القائمة لعدد من الفئات ، بما في ذلك الرحلات المؤجلة والملغاة ، مما يجعلها واحدة من أكثر شركات الطيران التي لا يمكن الاعتماد عليها في الولايات المتحدة. جمعت الصحيفة معاً رحلات جوية من كل من الخطوط الجوية المتحدة الرئيسية والرحلات الجوية الإقليمية ، موضحة الانخفاض في الأداء في الوقت المحدد.
يجب على المسافرين الذين يقومون بحجز الرحلات الجوية مع شركة يونايتد أن يفكروا في شراء تأمين سفر عند حجز رحلة ، مع إيلاء اهتمام وثيق لمزايا تأخير الرحلة. قد تعوض مزايا التأخير في الرحلة المسافرين عن أية نفقات تنتج عن رحلة ملغية ، مع تفعيل المزايا في غضون ست ساعات.
يمكن أن تشمل النفقات غرف الفنادق ، وأدوات النظافة اللازمة للحصول على ليلة إضافية ، وحتى وجبات إضافية.
خطوط ساوث ويست الجوية: فقدان الأمتعة
تسرد وزارة النقل الأمريكية قوائم شركات الطيران التي من المرجح أن تخسر حقائب المسافرين في رحلة على أساس شهري وسنوي. وقد تصدرت القائمة شركات الطيران الإقليمية التي تشغل مجموعة من الرحلات الجوية المشتركة لشركات الطيران الرئيسية.
ومع ذلك ، من بين شركات الطيران الأمريكية الكبرى ، تقود شركة طيران جنوب غرب القائمة في 4.3 أكياس خاطئه لكل 1000 راكب. على مدار العام ، يضيف الكثير من الأمتعة التي لا تنتهي في نفس الوجهة كمالكيها.
يجب على المسافرين الذين يسافرون مع شركة طيران جنوب غرب أن يفكروا في تعبئة بوليصة تأمين السفر مع مزايا فقدان الأمتعة. يمكن أن تشمل مزايا فقدان الأمتعة وتأخير الأمتعة المسافرين في حال احتاج المسافرين لشراء سلع مؤقتة أثناء انتظار أمتعتهم أو فقد أمتعتهم بالكامل أثناء سفرهم.
الخطوط الجوية الأمريكية: رحلة تأخير
في كل مرة تندمج فيها شركة طيران ، لا بد من حدوث بعض المشاكل التشغيلية. ومع دمج الخطوط الجوية الأمريكية والخطوط الجوية الأمريكية ، صنف "الأمريكي الجديد" أدنى مستوى لشركات الطيران للتأخير في مدرج المطار لمدة ساعتين أو أكثر ، مما يجعلها واحدة من أكثر الخطوط الجوية المحبطة للطيران. بالإضافة إلى إزعاج كبير بالنسبة للمسافرين ، فإن التعلق على المدرج يمكن أن يخلق مشاكل أكبر من الاتصالات المفقودة.
وبموجب قانون حقوق المسافرين ، يجب على شركات الطيران تزويد المسافرين بالطعام والماء بعد تأخر مدته ساعتين ، ويجب أن تسمح لهم بمغادرة الطائرة (حيث يسمح الأمان) بعد ثلاث ساعات.
إذا لم توفر شركة الطيران هذه وسائل الراحة الأساسية ، فيمكن تغريمها أو فرض عقوبات عليها من قبل وزارة النقل. يمكن للمسافرين الذين عانوا من تأخر مدرج غير طبيعي تقديم شكوى ضد شركة الطيران مع قسم حماية المستهلك .
الخطوط الجوية الحدودي: إنكار الصعود غير الطوعي
في الوقت الذي تقود فيه يونايتد إيرلاينز التقرير من أجل الرفض الإجباري للصعود ، فإن شركة الخطوط الجوية "فرونتير إيرلاينز" كانت في المرتبة الثانية من حيث الأسوأ. كما سجلت فرونتير آخر مرة لشكاوى FAA من قبل الركاب الذين لديهم تجربة سيئة مع شركة الطيران.
يحق للمسافرين الذين يتم اصطيادهم كرهاً من رحلاتهم أكثر من مجرد الحجز على الرحلة التالية. قد يحق للمسافرين الذين لا يمكن استيعابهم من قبل شركات الطيران الخاصة بهم دفع مبلغ نقدي ، اعتمادًا على المدة التي يستمر فيها التأخير غير الطوعي.
في حين أن هذا يمكن أن يساعد المسافرين على استيعاب بعض تكاليف سفرهم ، يمكن لخطة تأمين السفر أن تساعد في تغطية الباقي.
تمثل المشاكل التي تواجهك أثناء الطيران عبر الولايات المتحدة جزءًا طبيعيًا من الطيران التجاري الحديث. لكن فهم أي من شركات الطيران تعاني من أكبر المشاكل يمكن أن يساعدك في اتخاذ أفضل قرارات السفر. من خلال التحضير لأسوأ المضايقات أثناء الطيران على هذه الخطوط الجوية ، يمكن للمسافرين التأكد من تغطيتهم - بغض النظر عن الخطأ الذي يحدث على طول الطريق.