يمكن أن تؤدي المطبات الطوعية إلى الائتمانات ، ولكنها تأتي مع حقوق محدودة
يعتقد العديد من المسافرين أن الحصول على "صدم" الرحلة هو موقف مباشر. عندما يتم إلغاء الرحلات الجوية أو حجزها ، يقوم المسافرون ببساطة بعمل خطط بديلة بمساعدة شركات الطيران الخاصة بهم. في كثير من الأحيان ، سوف تقدم شركات الطيران حتى المتطوعين السفر المقرض في مقابل الموافقة على اتخاذ رحلة في وقت لاحق. ومع ذلك ، لا يعرف العديد من المسافرين الفرق بين طواعية وإلزام لا إرادي من الرحلة.
الفرق بين إنكار الصعود الطوعي وغير الطوعي هو أكثر من مستوى الإزعاج. يمكن للمسافرين الذين يتركون مقاعدهم طوعًا أن يخرجوا مئات الدولارات ، وأن يتخلوا عن حقوق التعويضات المستقبلية. قبل قبول قسيمة السفر لأخذ رحلة لاحقة ، يحتاج كل مسافر إلى معرفة الفرق بين رفض الصعود الطوعي وغير الطوعي.
رفض الصعود غير طوعي: المدفوعات النقدية لتكون صدم من الرحلة
يحدث الرفض اللاإرادي عند الصعود عندما يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يحملون تذاكر مؤكدة للرحلة نفسها. يمكن أن يحدث ذلك لعدد من الأسباب ، بما في ذلك إلغاء الحجوزات وإلغاء الرحلات بسبب الطقس أو الحالات الأخرى . بغض النظر عن الموقف ، يحدث إنكار إجباري للركاب للمسافرين الذين لديهم تذكرة مؤكدة على متن رحلة ، ولكن لا يمكن استيعابهم على متن الرحلة.
عندما يحدث نتوء لا إرادي ، يضمن قانون الولايات المتحدة بعض التعويضات للمسافرين المتضررين.
أولاً ، على شركة الطيران أن تقدم للمسافر المتأثر أماكن إقامة بديلة للسفر إلى وجهتها النهائية في غضون ساعة واحدة من وقت الهبوط الأصلي. إذا لم يستطع المسافر (أو أي شركة طيران أخرى متجهة إلى الوجهة النهائية للراكب) أن يستوعب الراكب (المسافر) ، فإنه يحق له الحصول على تعويض.
إذا لم تتمكن شركة الطيران من تسليم مسافر يصل إلى ساعتين بعد موعد وصولهم المقرر ، يحق للمسافر المرتفع الحصول على 200 في المئة من الأسعار المعلنة للجزء الأول من خط سير الرحلة ، حتى 650 دولار. إذا استغرق المسافر أكثر من ساعتين للوصول إلى وجهته النهائية ، فحينئذٍ يحق للمسافر الحصول على 400 بالمائة من السعر المعلن للجزء الأول من خط سير الرحلة ، بحد أقصى 1،300 دولار.
من المهم أن نلاحظ في هذه الحالة أنه يجب أن يصطدم المسافرين بشركات الطيران الخاصة بهم لتلقي مزايا شركات النقل هذه. إذا تم حرمان الراكب من الصعود لأسباب أخرى (بما في ذلك مخاوف أمنية أو بأمر من الطيار) ، فقد لا يحق للمسافر التعويض. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمتطوعين الذين يوافقون على فقدان مقاعدهم في رحلتهم تسليم حقوقهم مقابل تعويضات أخرى.
رفض طوعا الصعود: مكافأة للطيران في وقت لاحق مع حقوق محدودة
من أجل تجنب دفع مبالغ نقدية للركاب ممنوعون من السفر على متن الطائرة ، فإن العديد من شركات الطيران ستفعل كل ما في وسعها لحث المتطوعين على تسليم مقاعدهم على متن رحلة جوية محجوزة. يمكن لوكلاء البوابات تقديم عدد من المزايا للركاب ، بما في ذلك أرصدة سفر شركات الطيران وغرف الفنادق لتجنب حالات الرفض الإلزامي للركوب.
عندما يختار أحد المسافرين عدم التحليق في مقابل الحصول على شكل من أشكال التعويض الذي تختاره شركات الطيران الخاصة بهم ، فإن هذا يعرف باسم إنكار طوعي للصعود. ونتيجة لذلك ، كثيراً ما تنص شروط وأحكام الاستسلام الاختياري على أن المسافرين يتخلون عن الكثير من حقوقهم (أو جميعها) بموجب القانون ، بما في ذلك تحميل شركة الطيران المسؤولية عن المزيد من الإلغاءات أو التعويضات.
مرة أخرى ، يتم تمديد الإلغاء للمسافرين الذين يحملون تذكرة مؤكدة على الرحلة المتأثرة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يضع وكلاء شركة الخطوط الجوية والبوابات قواعد محددة بشأن من يمكنه ومن لا يستطيع التطوع ليصطدم بالرحلة.
كيف تتأثر تصاريح الصعود عن طريق السفر الدولي
بالإضافة إلى القوانين التي تحكم الرحلات الداخلية داخل الولايات المتحدة وشروط النقل الجوي لشركات الطيران ، فإن القوانين الدولية تحكم الحالات التي يجب أن يمنح المسافرون بموجبها تعويضًا عن رفض الصعود إلى الطائرة.
تستند مستويات التعويضات على المكان الذي يسافر منه المسافرون ووجهتهم النهائية.
بالنسبة لرحلات الطيران التي تنطلق من الاتحاد الأوروبي أو تنتهي به ، حددت المفوضية الأوروبية شروطًا واضحة لحين منح المسافرين تعويضًا. إذا تم رفض المسافرين إجبارياً على الصعود إلى الطائرة ، أو إلغاء رحلتهم ، أو تأخرهم بشكل آخر ، فيمكنهم الحصول على مدفوعات نقدية من شركات الطيران الخاصة بهم. مقابل رسوم رمزية ، يمكن للمسافرين الاستفادة من خدمة مثل refund.me للمساعدة في الحصول على استرداد بسبب رفض الصعود على متن الطائرة أو الرحلات الملغاة.
تخضع الرحلات إلى وجهات غير أوروبية حول العالم لعدد من الاتفاقيات والاتفاقيات الدولية بين الدول. غالبًا ما تحكم الرحلات الدولية القوانين المتبادلة لدولة المغادرة والوصول. يجب على المسافرين الذين قد يتم منعهم من الصعود إلى اللعب أن يطلبوا إعلامهم بحقوقهم قبل اتخاذ أي قرارات.
من خلال فهم الفرق بين الصعود الطوعي وغير الطوعي ، يمكن للمسافرين اتخاذ قرارات أفضل بشأن خطط سفرهم. بغض النظر عما يختاره المسافر ، يمكن أن يؤدي فهم الحقوق التي يحميها القانون إلى الحصول على تعويض أفضل استنادًا إلى موقف شخصي.