حرره بينيت ويلسون
حدث الأسوأ: تم إلغاء رحلتك وأنت تقطعت به السبل في المطار ، متسائلاً عما يمكنك فعله. إذا كان الإلغاء بسبب شركة الطيران ، فيمكنك الحصول على المساعدة من القاعدة 240.
ما هي القاعدة 240؟ إنه في الواقع أمر يسبق قانون إلغاء تنظيم الخطوط الجوية لعام 1978 ، عندما تطلبت إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) شركات الطيران مع تأخر الرحلات أو إلغاؤها لنقل المسافرين إلى شركة نقل أخرى إذا تمكنت الثانية من توصيلها إلى وجهتها النهائية بسرعة أكبر من الأصلي. شركة طيران.
لكنه لا يغطي أشياء مثل الطقس ، أو الإضرابات أو ما تسميه القوات المسلحة الأنغولية "أعمال الله".
ولكن في حين أن القاعدة رقم 240 الرسمية لم تعد مطلوبة ، فإن معظم شركات الطيران تحولت إلى ما يسمونه بعقد النقل. يحدد هذا العقد ما ستقوم به شركات الطيران أو لن تفعله إذا تم إلغاء رحلتك. فيما يلي تفاصيل وروابط لعقود النقل لأفضل خمس شركات طيران أمريكية للرحلات الداخلية.
عقد النقل الخاص بشركة أميركان ايرلاينز : يتعهد الناقل بحملك إلى وجهتك في وقت معقول ، لكنه يحذر من أن جداوله الزمنية غير مضمونة وأنها تحتفظ بالحق في استبدال شركات الطيران أو الطائرات البديلة ، وإذا لزم الأمر ، قد تغير أو تغفل أماكن التوقف مبين على التذكرة. تخضع الجداول للتغيير دون إشعار.
عقد دلتا لخطوط النقل: وعدت دلتا باستخدام أفضل الجهود لحمل الراكب وأمتعتهم "بعقود معقولة". لا يتم ضمان الأوقات الموضحة في جداول زمنية أو في أي مكان آخر ولا تشكل أي جزء من هذا العقد. يجوز لشركة Delta دون بديل أن تحل محل ناقلات بديلة أو طائرة بديلة ، وقد تغير أو تحذف أماكن التوقف التي تظهر على التذكرة في حالة الضرورة. تخضع الجداول الزمنية للتغيير دون إشعار مسبق ، وتلاحظ شركة الطيران أنها غير مسؤولة أو مسؤولة عن إجراء اتصالات ، أو بسبب عدم تشغيل أي رحلة جوية وفقًا للجدول الزمني ، أو لتغيير الجدول الزمني أو أي رحلة طيران.
عقد النقل الخاص بشركة يونايتد ايرلاينز : تلاحظ يونايتد أن الأوقات الموضحة على التذاكر ، والجداول الزمنية ، والجداول الزمنية المنشورة غير مضمونة. وتلاحظ الحق في استبدال ناقلات أو طائرات بديلة أو تأخير الرحلات أو إلغائها ، وتغيير أو حجب مواقع أو اتصالات تظهر على تذكرة المسافر. وتقول شركة الطيران إنها ستوفر للمسافرين على الفور أفضل المعلومات المتاحة عن التأخيرات والإلغاءات وعمليات التقصير والتسريب ، لكن UA ليست مسؤولة عن أي أخطاء غير صحيحة أو أخطاء أخرى أو سهو فيما يتعلق بتوفير تلك المعلومات.
عقد النقل الجوي لشركة طيران جنوب غرب: إذا تم إلغاء رحلتك ، يقدم الجنوب الغربي خيارين: الحصول على الرحلة التالية مع المساحة المتوفرة أو استرداد الجزء غير المستخدم من الأجرة. يلاحظ الناقل أن جداول رحلاته عرضة للتغيير دون إشعار مسبق ، وأن الأوقات الموضحة في جداول المواعيد والتذاكر والإعلانات غير مضمونة.
عقد النقل من JetBlue : أمام المسافرين الذين تم إلغاء رحلتهم على متن الناقل خياران ؛ استرداد كامل المبلغ ، أو إذا تم إلغاؤه في غضون أربع ساعات من موعد المغادرة المحدد وكان إلغاء الخدمة هو خطأ شركة الطيران ، فإن المسافرين سيحصلون أيضًا على رصيد بقيمة 50 دولارًا أمريكيًا على شركة الطيران. وستقوم بإعادة استيعاب المسافرين على متن رحلة JetBlue القادمة ، لكنها لا تعيد استيعاب الأشخاص على خطوط طيران أخرى.
على الرغم من أن شركات الطيران مطالبة بإبرام عقد نقل ، فقد لا يكون هناك في بعض الأحيان. أنصح المسافرين بتنزيل نسخة PDF من العقد على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي - أو حتى الذهاب إلى المدرسة القديمة وطباعتها - فقط في حالة ما إذا وجدت نفسك تستفسر عن حقوقك. سيكون من الأسهل إرسال حالتك إلى شركة الطيران إذا كانت لديك المعلومات المتاحة.