سواء أعجبك ذلك أم لا ، فعندما تسافر للعمل ، عليك الاهتمام بالاختلافات الثقافية. بالنسبة لي ، هذا أحد الأشياء التي تجعل العمل الدولي مثيرا للاهتمام. يمكن لكل بلد أن يكون مختلفًا ثقافيًا جدًا ، لذا يجب أن أكون على أصابع قدمي حتى لا أخطأ في ارتكاب أي أخطاء ثقافية (مثل محاولة إجراء مصافحة أو إثارة موضوع خاطئ) قد يعرض نتائج اجتماع العمل أو يتعارض مع نشاط تجاري. العلاقة أحاول بناء.
على سبيل المثال ، يجب على المسافرين من رجال الأعمال المتوجهين إلى البرتغال أن يدركوا أن البرتغاليين يمكن حجزهم ويميلون إلى تجنب المواجهة والتوجيه اللفظي. وبدلاً من ذلك ، يحتاج المسافرون من رجال الأعمال إلى التحلي بالصبر وتحليل عبارات النوايا العامة. من الأفضل عادة عدم مناقشة السياسة أو الدين ، ولكن يجب على المسافرين من رجال الأعمال أن يكونوا على دراية جيدة بمناقشة كرة القدم أو الطعام أو النبيذ أو العائلة.
لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية عند السفر إلى البرتغال ، أخذت وقتًا لمقابلة غايل كوتون ، مؤلفة كتاب "قول أي شيء إلى أي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للاتصال الناجح عبر الثقافات". السيدة كوتون (www.GayleCotton.com) هي مؤلف الكتاب الأكثر مبيعا ، ويقول أي شيء إلى أي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للاتصال الناجح بين الثقافات. السيدة قطن هي متحدثة متميزة وسلطة معترف بها في التواصل بين الثقافات. وهي رئيسة لسلسلة Circles Of Excellence Inc. ، وقد ظهرت على العديد من البرامج التلفزيونية ، بما في ذلك: NBC News و BBC News و PBS و Good Morning America و PM Magazine و PM Northwest و Pacific Report.
قيمة الاهتمام بالفجوات الثقافية
قضيت الكثير من الوقت في رحلات العمل داخل الولايات المتحدة. ولكن عندما أسافر دوليًا للعمل ، فإن أحد الأشياء التي أتأكد من القيام بها هو أن تكون مدركًا للمعايير الثقافية ، لذا لا أخطئ في اجتماعات العمل أو في المفاوضات.
ينبغي للمسافرين من رجال الأعمال الذين يخططون للقيام برحلات إلى بلدان أخرى أن يأخذوا في الاعتبار العوامل الثقافية المختلفة التي قد يواجهونها أثناء سفرهم إلى بلدان مختلفة. للحصول على لمحة كاملة عن تأثير المخاطر الثقافية على سفر رجال الأعمال ، فكر في قراءة مقابلتي مع السيدة كوتون حول كيفية فهم المسافرين من رجال الأعمال للثغرات الثقافية .
يجب على المسافرين من رجال الأعمال الدوليين المتوجهين إلى دول أخرى غير البرتغال التشاور مع أي من مقالات الفجوة الثقافية ذات الصلة في Travel About Business حول بلدان معينة قد يسافرون إليها ، بما في ذلك: شيلي ، إسرائيل ، أستراليا ، اليونان ، كندا ، الدنمارك ، الأردن ، المكسيك والنرويج وفنلندا والنمسا ومصر.
نظرة عامة على البرتغال
البرتغال معروفة رسميا في جمهورية البرتغال ، وهي تقع في شبه الجزيرة الايبيرية ، أسفل أسبانيا. البلاد لديها اقتصاد متقدم ومستويات معيشة عالية. البلد عضو في الاتحاد الأوروبي. لشبونة هي العاصمة.
وعلى الرغم من أنني لم أذهب إلى البرتغال ، إلا أنه مكان أريد دائماً أن أذهب إليه ، بسبب فيلم الدار البيضاء. في فيلم الدار البيضاء ، مع همفري بوجارت وإنجريد بيرجمان ، يحاول اللاجئون من الحرب العالمية الثانية شق طريقهم إلى لشبونة في البرتغال.
من هناك ، يأمل اللاجئون في الوصول إلى أمريكا أو دول حرة أخرى. خلال المشهد النهائي المناخي في الفيلم ، حيل بوغارت إنغريد بيرغمان إلى أخذ الطائرة إلى لشبونة مع زوجها ، بدلا من نفسه. بدلاً من ذلك ، تُرك بوغارت لإعادة اكتشاف حياته مع لوي ، رئيس الشرطة ، وهم يتوجهون للانضمام إلى الفيلق الأجنبي الفرنسي.
في حين أن رحلة العمل إلى البرتغال قد لا تكون مثيرة للغاية بالنسبة للمسافرين من رجال الأعمال اليوم ، فإن لشبونة والبرتغال تعتبر وجهات سفر أعمال نابضة بالحياة. من المؤكد أن المسافرين من رجال الأعمال المحظوظين الذين يمكنهم التوقف في البرتغال يجب أن يأخذوا بضعة أيام إضافية لتمديد رحلتهم واستغراق بعض الوقت لقضاء العطلات. لقد ضمّنت بعض نصائح السفر في أسفل هذه المقالة.
ما هي النصائح التي لديك للمسافرين من رجال الأعمال المتوجهين إلى البرتغال؟
في الثقافة البرتغالية ، تكون المحادثة غير رسمية إلى حد ما ، ومع ذلك تظل رسمية أكثر مما هي في الولايات المتحدة عند الاجتماع الأول.
من الأفضل أن تبدأ بشكل أكثر رسمية ، ثم تتكيف مع أسلوب أكثر عفوية مع تطور العلاقة.
عند ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال ، يمكنك افتراض أن معظم الاتصالات التجارية البرتغالية سوف تتحدث الإنجليزية. كما أنهم سوف يفهمون اللغة الإسبانية بشكل عام ، إلا أن المتحدثين باللغة الإسبانية لن يفهموا اللغة البرتغالية بالضرورة ، لأن النطق يكون صعباً بشكل خاص.
من المعتاد المصافحة عند الترحيب ، وفي أول اجتماع لتبادل بطاقات العمل.
يعد تطوير علاقات شخصية جيدة أمرًا مهمًا جدًا في مجال الأعمال ، وسيكون في كثير من الأحيان عاملًا مهمًا على الأقل كمنتج أو خدمة تقدمها.
بشكل عام ، يتم تخفيف البرتغاليين عن آداب السلوك والسلوك العام ، ومع ذلك يعتبر من غير مهذب للتمدد في الأماكن العامة. أن تكون مهذبا و صبوره هو ما يهم حقا.
لا تطلق مباشرة في الأعمال في متناول اليد. اسمح ببعض الوقت للحديث الصغير عن العمل بشكل عام ، عن كرة القدم ، عن الطقس ، أو عن حياتك الشخصية وعائلتك.
إذا كنت تريد التعرف على شركاء عملك بشكل أفضل ، فدعهم لتناول فنجان من القهوة أو الغداء أو العشاء. يجب أن يكون هذا وقتًا للاختلاط ، لذا لا تثير نشاطك التجاري ما لم تكن أولًا.
البرتغاليون محجوزة بدلاً من ذلك ويفضلون تجنب المواجهة أو التوجيه الشفهي. قد تجد صعوبة في الحصول على إجابات محددة لجميع أسئلتك. حاول الحصول على معلومات عن طريق تحليل العبارات التي يتم إجراؤها.
تميل الاجتماعات لفترة طويلة ، ولا تحتفظ بالضرورة بجدول أعمال أو جدول زمني. ركز برفق على المناقشة أو قم بإغلاقها ، ولكن اترك مجالًا كبيرًا للناس ليقولوا ما يقولونه.
البرتغاليون لديهم غريزة للإرضاء مما ينتج عنه ميل إلى قول ما يعتقدون أنك تريد سماعه. تأكد من الحصول على التفاصيل والقياس.
بشكل عام ، هناك رغبة في التحلي بالمرونة والتعلم. هناك احترام وإعجاب لأساليب واقتصادات أكثر تقدمًا. سوف تجد أن هناك إبداع كبير ومحرك لحل المشاكل والتكيف مع الظروف.
قد يكون العمل الجماعي أضعف من بعض الثقافات ، لأن البرتغاليين لا يحبون السلطة الصعبة. كما أنهم يميلون أولاً إلى تحليل اهتماماتهم الشخصية في عمل أو صفقة ، لذا فإن فهم "الأجندات الخفية" مهارة مهمة.
العامل البيئي الأكثر أهمية هو البيروقراطية ونظام العدالة الضعيف. قوانين العمل صعبة للغاية ، وهناك ثقافة تدخل الدولة في السياسات التجارية والجماعية.
رجال الأعمال البرتغاليون خبراء في التعامل مع أزمة اللحظة الأخيرة. هناك دائمًا شخص ما حول من سيصلحه أو يجد طريقة إبداعية من خلاله. في بعض الأحيان قد لا يكون الحل مناسبًا تمامًا - ولكن سيتم العثور على حل.
من الضروري أن تكون جميع الاتفاقيات والالتزامات مكتوبة ، حتى ولو كانت مجرد تأكيد بالبريد الإلكتروني.
5 نصائح المحادثة الرئيسية
- كرة القدم هي موضوع مفضل معظم البرتغالية
- الغذاء والنبيذ ، وخاصة النبيذ البرتغالي ، هو دائما محادثة جيدة
- من الجيد تمامًا مناقشة عائلتك ، منزلك ، وأطفالك
- معرفة الثقافة البرتغالية والموسيقى والأدب هو موضع تقدير
- البرتغاليون متحمسين للسفر والتاريخ والهندسة المعمارية
5 محاضرات المحادثة الرئيسية
- تجنب مناقشة الدين
- من الأفضل عادة عدم مناقشة السياسة
- تعتبر المالية الشخصية والمرتبات معلومات خاصة
- تجنب أن تكون مجانياً ، أو قد تعتبر غير صادقة - خاصة في وقت مبكر من العلاقة
- الرياضة ، بخلاف كرة القدم ، قد لا تكون معروفة جيدا من قبل بعض البرتغاليين
ما المهم أن تعرف عن عملية صنع القرار أو التفاوض؟
- بالنسبة للمفاوضات ، فإن المفتاح هو الصبر والرغبة في تثقيف شركاء عملك حول طريقة عمل الأشياء. عادة ما يكون "الجزرة" أكثر فعالية من "العصا".
- الحالة مهمة للغة البرتغالية. استخدام الألقاب والألقاب الأكاديمية شائعة جدا. إن الوظيفة والرتبة هما أقل أهمية ، على الرغم من أنه من المهم معرفة التسلسل الهرمي للنشاط التجاري ومن يتخذ القرار بالفعل.
- تأكد من توضيح المواعيد النهائية المحددة والواقعية ومقاييس الأداء. "الغد" و "الأسبوع القادم" هي مصطلحات نسبية بالبرتغالية. عليك أن تؤكد أن المواعيد النهائية تسير على الطريق الصحيح قبل أن تجد أنها قد ذهبت وذهبت.
- الإجماع والموقف "الفوز" هو عادة الفلسفة الأساسية. البرتغاليون غير مرتاحين لمواقف تنافسية صريحة.
أي نصائح للنساء؟
لا تواجه النساء عادة أي مشاكل في ممارسة الأعمال التجارية في البرتغال
أي نصائح حول الإيماءات؟
- يقف الناس في محادثة أقرب من أمريكا الشمالية أو شمال أوروبا ، ويحافظون على اتصال جيد بالعين.
- قد يكون هناك مزيد من لمس الأسلحة أو اليدين أثناء مقدمات المصافحة مما هو الحال في ثقافات شمال أوروبا أو الولايات المتحدة.
أشياء يمكن القيام بها بعد رحلة العمل
إذا كنت قد وصلت إلى البرتغال للعمل ، فلا تنطلق فوراً. خذ يومًا أو يومين واحصل على بعض المواقع السياحية العديدة في البلاد. هناك الكثير من الخيارات للمسافرين من رجال الأعمال الذين يرغبون في توسيع رحلة عملهم وتجربة بعض المواقع والتجارب الرائعة في البرتغال . على سبيل المثال ، أثناء وجودك في البلد ، تأكد من تجربة بعض Port. يُعد Port wine أحد أكبر صادرات البرتغال ، وخيارًا رائعًا بعد العشاء. قم بزيارة مدينة بورتو التي تشتهر بنبيذ بورت.
قد يرغب المسافرون من رجال الأعمال أيضًا في التأكد من أنهم يزورون مدينة لشبونة ، إذا لم تكن هناك اجتماعات أعمالهم هناك. للتسلية ، خذي بعض موسيقى فادو. فادو هي الموسيقى الشعبية البرتغالية ، ويمكن أن تكون إما متفائلة أو حزينة. وأخيرا وليس آخرا ، يجب على المسافرين من رجال الأعمال النظر في ضرب الشواطئ الجنوبية للبرتغال ، في منطقة الغارف.