أهم النصائح الثقافية لرحلة عمل إلى تشيلي
لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية عند السفر إلى تشيلي ، أجريت مقابلة مع الخبير الثقافي غايل كوتون. السيدة كوتون هي مؤلفة الكتاب الأكثر مبيعاً ، تقول أي شيء إلى أي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح لنجاح التواصل بين الثقافات. كما تعتبر السيدة كوتون المتحدث الرئيسي البارز ، وهي سلطة معترف بها دوليًا في مجال التواصل بين الثقافات ، ورئيس دوائر التميز.
ظهرت السيدة كوتون في العديد من البرامج التلفزيونية ، بما في ذلك: NBC News و PBS و Good Morning America و PM Magazine و PM Northwest و Pacific Report. كانت السيدة كوتون سعيدة لمشاركة النصائح مع قراء About.com لمساعدة المسافرين بغرض الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية المحتملة عند السفر.
ما هي النصائح التي لديك للمسافرين من رجال الأعمال المتوجهين إلى تشيلي؟
- في ثقافة الأعمال الشيلية ، حاول أن تحول الانتباه عن نفسك. تتمثل أفضل استراتيجية في إظهار اهتمام حقيقي بالآخرين.
- التشيليون هم شعب وطني للغاية ومن المرجح أن يهتموا بتعليقات سلبية من أي نوع كانت موجهة إلى بلدهم.
- من الخطأ مقارنة تشيلي بالأرجنتين: كان هناك قدر كبير من الصراع بينهما.
- التركيز على الأسئلة المتعلقة بمصالحهم ، سواء كانت رياضية أو سفر أو ثقافة أو حياة بدلاً من أسئلة شخصية للغاية.
- ينظر التشيليون إلى الانقطاعات كوسيلة للمشاركة في المحادثات وعرض الاهتمام بما يقال. لذا ، إذا توقفت ، فلا داعي للإساءة.
- تذكر أن التشيليين يميلون إلى أن يكون لديهم شعور متأصل بالمجاملة التي تجعلهم في بعض الأحيان يقولون ما يعتقدون أنهم يريدون سماعه ، بدلا من إعطاء رد صريح.
- الشرف الشخصي مهم جدا لرجال الأعمال في أمريكا اللاتينية. الامتناع عن انتقاد الآخرين أو رعايتهم للآخرين ، وفعل أي شيء آخر قد يخلق إحراجًا.
- يتحدث الأميركيون الجنوبيون بشكل عام عن قرب أكثر من الأمريكيين الشماليين لذا يبذلون قصارى جهدهم للتكيف مع هذه الممارسة. قد يتم أخذك شخصياً إذا عدت من شخص ما.
- لاحظ أنه مع تطور الصداقات وتصلبها ، غالباً ما يتبع المصافحة التقبيل المتحمسين ، والعناق والظهر. عندما تكون في هذه المواقف ، اتبع القيادة الخاصة بنظرائك الشيلية ، لأنها قد تأخذ المخالفة إذا قمت بالانسحاب.
- شيلي يمكن أن تكون دولة رسمية إلى حد ما. مقدمات الطرف الثالث ، من خلال مؤسسات مثل البنوك والشركات الاستشارية ، غالبا ما تكون مقدمة ضرورية لممارسة الأعمال التجارية في شيلي.
ما المهم أن تعرف عن عملية صنع القرار؟
- إن ثقافة الأعمال في تشيلي لها ترتيب هرمي واضح عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار. سيُتوقع منك الإذعان إلى أكبر شخص حاضر.
- احترم دائمًا "التسلسل القيادي" في المفاوضات.
أي نصائح للنساء؟
- شيلي هي مكان أسهل للنساء للقيام بأعمال تجارية أكثر من أجزاء أخرى من أمريكا الجنوبية. ومع ذلك ، قد لا تزال تواجه سيدات الأعمال بعض الرجولة.
- من الأفضل ألا تكون انتهازيًا ، وأن تبني علاقة مريحة قبل البدء في العمل.
- ودائما ما يدفع الرجال الفاتورة في مطعم وقد يشعرون بالحرج إذا حاولت امرأة دفعها.
أي نصائح حول الإيماءات؟
- إذا كنت تريد الإشارة ، فاستخدم السبابة. ومع ذلك ، فإن الإشارة إلى أشخاص آخرين تعتبر في كثير من الأحيان وقحا.
ما هي بعض الاقتراحات الجيدة لموضوعات المحادثة؟
- الجوانب الإيجابية للتاريخ التشيلي والاقتصاد الحالي.
- الرياضة هي موضوع ممتاز. تشمل الرياضات الشعبية التزلج وصيد الأسماك.
- الثقافة التشيلية والفن والأدب هي مواضيع ممتازة. تعلم شيئا عن هذا قبل زيارتك.
- جغرافيا شيلي الجميلة والمناظر الطبيعية والبحيرات ومزارع الكروم.
- المواد الغذائية والنبيذ هي دائما موضوعات جيدة. تشيلي لديها النبيذ الرائع ، وهي فخورة جدا بذلك والصناعة التي أنشأتها.
ما هي بعض موضوعات المحادثة لتجنب؟
- لا تنتقد أي جانب من جوانب تشيلي ، حتى لو أدلى أصحابك في تشيلي بمثل هذه التصريحات.
- من الأفضل عدم ذكر البلدان المحيطة بشيلي - الأرجنتين وبوليفيا وبيرو. هناك الكثير من المنافسة بينهما.
- لا تناقش انتهاكات حقوق الإنسان والهنود الآروكاريين.