دليل خطوة بخطوة لتفاعلات الأعمال الناجحة في اليابان
إن التوافق مع آداب الأعمال اليابانية أثناء غداء عمل أو اجتماع رسمي يمكن أن يجعل حتى أكثر الإجهادات التنفيذية ثقة في المتسكعين. على الرغم من أن هناك العديد من القواعد والعادات والتقاليد ، فإن مضيفيك ربما يغفرون للجميع ولكن أسوأها على أية حال.
إظهار المعرفة الصغيرة للثقافة والتقاليد اليابانية يدل على أن لديك اهتمام حقيقي في نجاح الاجتماع.
إذا لم يكن أي شيء آخر ، سوف يتم الإعجاب بأصدقائك وزملائك!
إليك بعض النصائح حول آداب الأعمال اليابانية المناسبة لمساعدتك على البقاء على قيد الحياة في وجبة أو تفاعل من البداية إلى النهاية.
تحية طيبة ومقدمات يابانية
التحدي الأصعب والأكثر تعقيدا يأتي في بداية الاجتماع: تحية لبعضنا البعض. الركوع مهم للغاية في اليابان ، ومع ذلك ، يدرك مضيفك أن الغربيين غير معتادين على الركوع وقد يقدمون لك مصافحة بدلاً من ذلك.
إذا كنت ترغب في إرجاع القوس ، ويجب عليك القيام بذلك مع ظهرك المستقيم واليدين على الجانبين. لا تحافظ على اتصال العين. غالباً ما تشغل النساء أيديهن في المقدمة. كلما زاد طول القوس وعمقه ، كلما ازداد الاحترام. غالباً ما تتكرر الأقواس مراراً وتكراراً ، بحيث تصبح أقل رسمية مع كل تكرار. في بعض الأحيان يتم الجمع بين القوس والمصافحة. إذا حدث هذا ، اتجه قليلاً إلى اليسار لتجنب ارتطام الرؤوس.
يمكن أن تكون الدقائق القليلة التي تعقب مباشرة التقديمات الرسمية وقتًا لتضييق الأعصاب ، وتجنب وضع يديك في جيوبك ؛ القيام بذلك يدل على الملل أو عدم الاهتمام.
على الرغم من أن بعض أعضاء الحزب على الأقل سيتحدثون اللغة الإنجليزية بالتأكيد ، فإن معرفة بعض التعبيرات البسيطة باللغة اليابانية سوف تحصل على الابتسامات وتساعد في كسر الجليد.
ومرة أخرى ، يمكن أن يؤدي إثبات معرفة العادات اليابانية إلى قطع شوط طويل نحو تفاعل ناجح.
- اقرأ المزيد عن كيفية الانحناء في اليابان .
- تعرف على بعض التحية اليابانية التقليدية: تعلم كيف تقول مرحبا باللغة اليابانية .
الآداب اليابانية لتلقي بطاقات العمل
حتى تبادل بطاقات العمل يتبع بروتوكول في اليابان. يتم التعامل مع بطاقات الأعمال اليابانية المعروفة باسم meishi بأقصى درجات الاحترام. إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا ، فحمل البطاقات في حالة رائعة حتى لا تسلم بطاقة المنافس من محفظتك. تتحدث جودة وحالة بطاقة نشاطك التجاري كثيرًا عن الطريقة التي تنوي القيام بها بنفسك والأعمال التجارية. إذا كان هناك وقت لتفادي حالة حمل لطيفة للبطاقات ، فهذا قبل الاجتماع.
عند تلقي بطاقة أعمال ، أشكر الشخص الآخر واقض قليلا عند تناوله. خذ البطاقة بكلتا يديك واحتفظ بها في أعلى الزاويتين لعدم حظر المعلومات الهامة. فحص البطاقة عن كثب مع الاحترام. تجنب تغطية اسم الشخص على البطاقة بأصابعك.
إذا تم تبادل البطاقات أثناء الجلوس بالفعل ، ضع البطاقة فوق قضيتك حتى تغادر الطاولة. يتم إعطاء الاهتمام للأمر الذي يتم وضع البطاقات على الطاولة.
ضع بطاقة الشخص الأعلى مرتبة على قضيتك بحيث تكون أعلى ، مع بطاقات المرؤوسين بجانبه على الطاولة.
أسوأ شيء يمكنك القيام به في آداب الأعمال اليابانية هو أن تضع بطاقة عمل شخص ما في الجيب الخلفي أو المحفظة أمامهم! أبقِ جميع البطاقات على الطاولة ، وجهًا لأعلى ، حتى بعد الاجتماع.
إزالة حذائك
إذا تم تنفيذ الأعمال خارج المكتب ، فهناك بعض القواعد الأساسية لعلم الآداب التي يجب معرفتها. القاعدة الأولى التي يجب تذكرها عند دخول المنزل أو منطقة الجلوس هي إزالة حذائك دائمًا! دع مضيفيك يقودون الطريق ويتابعون ريادتهم. ستشير عتبة خشبية أو تغيير في الأرضيات - بالإضافة إلى كومة من النعال المتوفرة - إلى المكان الذي يجب أن تزيل فيه أحذيةك الخارجية. ضع حذائك على الحامل المتوفر أو على الجانب.
الذهاب في الجوارب فقط مقبولة في الحالات غير الرسمية ، ومع ذلك ، ونادرا ما تكون مقبولة القدمين العارية. إذا كنت ترتدي الصنادل ، فأحضر معك زوجًا صغيرًا من الجوارب البيضاء لارتدائها حتى لا تلمس أقدامك العارية النعال المتوفرة. تأكد من عدم وجود ثقوب مرئية في الجوارب الخاصة بك!
لا ترتدي النعال الخاصة بمضيفك في المرحاض ، والتي قد تكون مرحاض قرفصاء ؛ يجب أن تنتظر مجموعة مختلفة من النعال "المرحاض" عن طريق المدخل. حتى يتم إزالة النعال عند المشي أو الجلوس على الحصير tatami .
إن أفضل سياسة هي أن تكون متابعًا وأن تتبع ببساطة قناتك المضيفة - افعل كما تفعل!
أشياء يجب تجنبها في آداب الأعمال اليابانية
- ابق يديك خارج جيوبك أثناء التحدث إلى شخص ما. وينطبق الشيء نفسه على فحص هاتفك. لا ينبغي أن يكون أي شيء أكثر أهمية من الاجتماع في متناول اليد.
- أن تكون مدعوًا لمنزل شخص ما هو شرف عظيم. إذا قام أحد المضيفين بتوسيع الدعوة ، فقبلي بكل إخلاص. إعادة ترتيب الجدول الخاص بك إذا كان يجب عليك.
- على عكس ما يحدث في الصين حيث يقوم الناس بتطهير أنوفهم صراحةً في الشارع ، فإن تفجير أنفك في الأماكن العامة يُعبَّر بشكل عام عن آداب التعامل اليابانية. اعذر نفسك على المرحاض أو اذهب للخارج لتنظيف أنفك. الشخير لتجنب تفجير الأنف مقبول.
- تجنب الإشارة إلى الأشخاص الذين لديهم إصبع عند الإشارة. يعتبر التأشير ، سواء بالأصابع أو القدمين أو عيدان تناول الطعام ، وقحا بشكل خاص في اليابان.
- يعتبر الرقمان "4" و "9" غير محظوظين في الثقافة اليابانية. الكلمة لأربعة ( شي ) هي نفس كلمة الموت ، في حين أن كلمة تسع ( كو ) يمكن أن تعني المعاناة. تجنب تقديم الهدايا أو أي شيء آخر في مجموعات من أربعة أو تسعة.
- تتبع العديد من قواعد آداب الأعمال اليابانية قواعد إنقاذ الوجه . تجنب التسبب في "فقدان" شخص ما عن طريق الإشارة إلى أخطائه أو أوجه قصوره أمام الآخرين. الآن ليس الوقت المناسب للإشارة إلى شيء عالق في أسنان شخص ما.
- البقشيش ليس معتاد في اليابان ويعتبر أحيانا وقحا.
- إذا تلقيت هدية ، فما عليك سوى أن تشكر مضيفيك وأن تضعها على الجانب. على عكس الغرب ، تفتح الهدايا في وقت لاحق خاصة لتجنب أي إحراج محتمل لأي من الطرفين. يمكنك فتح الهدية إذا كان مضيفك يحثك على القيام بذلك.
آداب طاولة يابانية
بعد الانتهاء من جميع المقدمات وتم تبادل البطاقات ، حان وقت الجزء الممتع: الطعام! البقاء على قيد الحياة غداء عملك أو عشاء عارضة مع الزملاء اليابانيين في الاسلوب مع هذا دليل لآداب الطعام اليابانية .
غالبًا ما يتم إجراء الأعمال على المشروبات في اليابان. يمكن أن تصبح الجلسات صاخبة ولكنها ما زالت تتبع بعض قواعد السلوك. إذا كنت مدعوًا لتناول المشروبات ، فيمكنك قبول الدعوة. لن تختبر فقط شيئًا مثيرًا للاهتمام من الثقافة ، حيث إن معرفة كيفية التصرف بنفسك قد تؤدي إلى صفقة ناجحة. تعلم كيف تقول هتافات باللغة اليابانية وتعرف كيف تنجو من جلسة شرب.