ما هي سياسات الخطوط الجوية الأمريكية الشمالية حول أسعار الفجيعة؟

في حالة الطوارئ

قبل عام 2000 ، عرضت شركات الطيران الأمريكية أسعار الفجيعة لمرضى الفجيعة لأولئك الذين احتاجوا للسفر فجأة من أجل جنازة عائلية أو رؤية قريب قريب من المرضى. وشملت بعض شركات الطيران السفر فقط لرؤية الأسرة المباشرة ، في حين توسع الآخرون لتشمل الأجداد ، وأبناء العم ، والأصهار ، والشركاء المحليين ، والأقارب. مع هذه الأسعار ، سوف تتنازل شركات الطيران عن متطلباتها البالغة سبعة أو أربعة عشر يومًا لشراء تذاكر أرخص للرحلات الجوية ، مما يجعلها أكثر بأسعار معقولة للمسافرين خلال وقت الحاجة.

ولكن ابتداءً من عام 2001 ، حيث واجهت خسائر قياسية ، بدأت شركات الطيران تبحث داخل عملياتها لخفض التكاليف وإيجاد طرق لإضافة المزيد إلى الحد الأدنى مع أشياء مثل رسوم إضافية للأمتعة المسجلة ، الوجبات على متن السفينة ، المكالمات إلى مراكز الحجوزات ورسوم الطيران الإلغاءات والتغييرات. خلال هذا الوقت ، بدأت شركات الطيران بالانتقال بعيدا عن عرض أسعار الفجيعة.

مع الانفجار في مواقع حجز السفر عبر الإنترنت مثل Hopper و Priceline و Hotwire و Hipmunk و Skyscanner و Kayak و Orbitz ، على سبيل المثال لا الحصر ، فإنه في الواقع أسهل من أي وقت مضى العثور على أسعار رخيصة ، في آخر لحظة ، مما يجعل الأسعار الرسمية للفجيعة أقل جاذبية. هناك أيضًا شركات مثل Cranky Concierge ووكلاء سفر آخرين يمكنهم مساعدتك في العثور على أسعار منخفضة جدًا أثناء حالات الطوارئ. ويقدم موقع CheapAir.com برنامجاً يمكن للمسافرين فيه الطيران فوراً ودفع تكاليف الرحلة على مدى ثلاثة أو ستة أو 12 شهراً.

تتعاون العديد من شركات الطيران وشركات السفر مع شركة أليانز لتأمين السفر لمساعدة المسافرين على حماية رحلاتهم من خلال تغطية الإلغاء. توفر التغطية استرداد بنسبة 100 في المائة لأسباب منها فقدان الوظيفة أو المرض أو إصابة مسافر أو رفاق سفرهم وإلغاء رحلاتهم لمدة 24 ساعة على الأقل بسبب الكوارث الطبيعية مثل الأعاصير أو العواصف الشديدة أو الزلازل

فيما يلي سياسات أسعار الفجيعة الخاصة بأهم 15 شركة طيران في أمريكا الشمالية.

• 01 من 15

  شركتي ايرومكسيكو Aeromexico

  لا تقدم شركة الطيران المكسيكية العلم أجور وفاة منفصلة. وبدلاً من ذلك ، تسلط شركة الطيران الضوء على مبادرة "Fare Families" ، مع ثلاثة مستويات من أسعار تذاكر المقصورة الرئيسية ودرجة رجال الأعمال. توفر أسعار المقصورات الرئيسية الثلاثة - الاقتصاد والكلاسيكية والمرونة - القواعد والرسوم التي يمكن أن تغير أسعار تذاكر السفر جواً ، مع كون الاقتصاد الأكثر تقييدًا.

• 02 من 15

  الطيران الكندي

  تمتلك شركة الطيران التابعة للدولة أجرة للفجيعة يمكن استخدامها على طيران كندا ، و Air Canada Rouge ، و Air Canada Express. ويلاحظ أن الأسعار المخفضة قد تكون متاحة على موقعها على الإنترنت.

  قواعد أجور الفجيعة هي: يجب أن يبدأ السفر في غضون سبعة أيام من الحجز في حالة السفر الدولي وخلال 10 أيام من الحجز إذا كنت مسافراً داخل أمريكا الشمالية. لا يمكنك البقاء أكثر من 30 يومًا في حالة السفر الدولي. الأسعار هي خصومات ثابتة مقابل أسعار محددة أو غير مقيدة أو كاملة ، أو التنازل عن شروط وأحكام محددة في العديد من أسواق طيران كندا.

• 03 من 15

  خطوط ألاسكا الجوية

  وتعتبر شركة الطيران التي تتخذ من سياتل مقرا لها واحدة من الشركات القليلة التي لا تزال تقدم أجور التخفيضات من أجل الحصول على تذاكر سفر مرنة لأولئك المسافرين بسبب وفاة أحد أفراد العائلة المباشرين. لكن شركة الطيران تحذر من أن هذا السعر الخاص قد يكون أكثر تكلفة من تذاكر أخرى متاحة في آخر لحظة ، ولا تتوفر الأجرة إلا خلال سبعة أيام من السفر. يجب على العملاء الاتصال بقسم الحجز في Alaska Air على الرقم 1-800-252-7522 لحجز الأجرة.

• 04 من 15

  الجاذبية الجوية

  هذا الناقل منخفض التكلفة للغاية ، ومقره في لاس فيغاس ، يقول إنه من أجل الحفاظ على أسعاره المنخفضة ، فإنه لا يقدم تذاكر الفجيعة. ولكن إذا كان هناك وفاة في عائلتك المباشرة ، فستدفع شركة الطيران كامل مبلغ التذكرة إذا أبلغ المسافر بالتغيير خلال 24 ساعة من الشراء وإذا كان موعد المغادرة المحدد هو أسبوع واحد على الأقل في وقت الحجز. بعد 24 ساعة ، تكون التذاكر المشتراة غير قابلة للاسترداد.

• 05 من 15

  الخطوط الجوية الأمريكية

  وقد توقفت شركة الطيران التي تتخذ من فورت وورث في تكساس مقراً لها عن تقديم عروض أسعار تذاكر الركاب في فبراير 2014. وبدلاً من ذلك ، قالت الشركة إنها تقدم خيارات سفر مرنة للمسافرين جواً عند حجز رحلات في اللحظة الأخيرة لأسباب متنوعة.

• 06 من 15

  خطوط دلتا الجوية

  هذه شركة الطيران التي تتخذ من أتلانتا مقرا لها هي شركة أخرى لا تزال تقدم أجور الفجيعة. في حالة الوفاة أو الموت الوشيك (للسفر الدولي) في عائلة المسافر المباشرة ، تعطي Delta المسافر ، الذي يجب أن يكون عضواً في برنامج المسافر الدائم SkyMiles ، مرونة في أفضل الأسعار المنشورة للسفر في اللحظة الأخيرة كما هو مطلوب.

  تتطلب دلتا الوثائق التالية لأسعار الفجيعة:

  • اسم المتوفى
  • علاقة العميل بالمتوفى ؛
  • اسم ورقم هاتف دار الجنازة أو المستشفى أو المستشفى ؛ و
  • اسم الطبيب (إن وجد).

  لا يمكن حجز الفارس إلا من خلال الاتصال بقسم مبيعات الحجز التابع لشركة الطيران ((800-221-1212 للأغراض المحلية أو الدولية من 800 إلى 411-4141) ، وهي غير متوفرة على موقع delta.com ، وتخضع التذاكر للتوفر. توفر المرونة في الجزء المرتد من الرحلة من خلال التنازل عن رسوم الخدمة ، ولكن قد تستمر الفروق في الأجرة ، وأحيانًا تكون الأسعار الترويجية المخفضة متاحة على delta.com أو من خلال Delta Reservation Sales.

• 07 من 15

  خطوط فرونتير الجوية

  في حالة وفاة رفيق سفري أو أحد أفراد العائلة المباشرين ، ستسمح شركة الطيران التي تتخذ من دنفر مقارنتها للمسافرين بتغيير تواريخ السفر وأوقاتها و / أو وجهتها لمدة تصل إلى 90 يومًا اعتبارًا من تاريخ الشراء الأصلي بدون رسوم تغيير . ولكن سيتم تطبيق أي فرق السعر. يمكن للمسافرين أيضًا إلغاء الجزء غير المستخدم من التذكرة والحصول على رصيد لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. يجب إجراء جميع الطلبات عن طريق قسم الحجوزات التابع للناقل.

• 08 من 15

  خطوط هاواي الجوية

  قد يكون الناقل القائم في هونولولو مؤهلاً للمسافرين الذين يتعين عليهم تغيير الحجز لأن أحد أفراد العائلة قد توفي بسبب تنازل عن رسوم التغيير أو استرداد مبلغ تذكرة إذا تم إلغاء الحجز. وهو يتطلب نسخة من شهادة الوفاة ، وإثبات العلاقة مع المتوفى ، مثل شهادة الميلاد أو شهادة الزواج ونسخة من تذكرتك. يجب إرسالها مع نسخ ممسوحة ضوئيًا من مستنداتك في HawaiianAirlines.com/CA O ، وإرسالها إلى الخطوط الجوية هاواي ، مكتب شؤون المستهلك ، صندوق بريد 30008 ، هونولولو ، HI 96820 أو عبر الفاكس إلى 1-808-838-6777.

  كما تقدم هاواي الخطوط الجوية ما تسميه السفر الطارئة جزيرة الجار. وهي تقدم أسعارًا منخفضة في الأراضي الداخلية وفقًا للشروط التالية: يجب أن تكون أحد أفراد الأسرة المباشرين في المستشفى أو المتوفى ، ولديك إثبات على هذه العلاقة ، والسفر في غضون 48 ساعة من حجز التذاكر ، والسفر كليًا داخل هاواي.

• 09 من 15

  InterJet

  هذه الحاملة منخفضة التكلفة التي مقرها مكسيكو سيتي هي شركة أخرى لا تقدم أسعار الفجيعة بسبب أسعار تذاكرها المنخفضة بشكل طبيعي. جميع التذاكر والرسوم / الرسوم ذات الصلة غير قابلة للاسترداد. ولكن إذا تأثر السفر لأسباب ناتجة إلى Interjet أو عن أي ظروف استثنائية أخرى ، فيجوز للعملاء طلب استرداد الأموال في ظل الظروف التالية:

  • في غضون 15 يومًا بعد الموافقة على طلب الاسترداد لعملية شراء تتم باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ؛ و
  • في غضون فترة 20 يومًا بعد الموافقة على طلب الاسترداد لعملية شراء تتم باستخدام أي طريقة دفع أخرى.

• 10 من 15

  جيت بلو

  لا تقدم الشركة التي تتخذ من نيويورك مقراً رسمياً أسعاراً للفجيعة. ولكن على موقعها على شبكة الإنترنت ، تقول الشركة إن العائلة التي تحتاج إلى السفر إلى الفجيعة قد تتصل بـ 1-800-JETBLUE للتحدث إلى ممثل قد يكون قادراً على المساعدة.

• 11 من 15

  خطوط ساوث ويست الجوية

  لا تقدم شركة الطيران التي تتخذ من دالاس مقراً خدماتها بأسعار مخفضة. تبيع شركة الطيران أسعارها اليومية المعقولة التي يتم نشرها على موقع ساوثويست دوت كوم ، مشيرة إلى أنها لا تفرض رسومًا على أول حقيبتين مسجّلتين لدى المسافرين أو عند تغيير خطط السفر.

• 12 من 15

  خطوط سبيريت الجوية

  تعتبر شركة فورت لودرديل ، وهي شركة طيران منخفضة التكلفة ومقرها فلوريدا ، صريحة للغاية: "أسعارنا منخفضة جدًا بالفعل ، ونحن غير قادرين على تقديم خصومات إضافية".

• 13 من 15

  الخطوط الجوية المتحدة

  أنهى الناقل الذي يقع مقره في شيكاغو خصمه بنسبة 5 في المائة على أسعار الفجيعة في 14 مارس 2014. ولكن مقابل رسم قدره 50 دولارًا ، سيسمح للمسافرين باسترداد المبلغ حتى على تذكرة غير قابلة للاسترداد. وستعمل شركة الطيران مع أولئك الذين تأثر سفرهم بالأحداث غير المخطط لها.

• 14 من 15

  الراحي

  لا تقدم هذه الشركة ذات التكلفة المنخفضة التي مقرها مكسيكو سيتي أسعار الفجيعة.

• 15 من 15

  ويست جت

  ومثلها مثل شركة طيران كندا ، تقدم هذه الشركة ذات التكلفة المنخفضة والموجودة في كالغاري أسعار الفجيعة لأولئك الذين تعرضوا للموت في أسرهم المباشرة ، إلى جانب أولئك الذين يسافرون إلى جنازات لرجال الإطفاء وضباط الشرطة والأفراد العسكريين وموظفي خدمات الطوارئ الذين لقوا حتفهم في خط الواجب. يجب على العملاء الاتصال بشركة الطيران على الرقم 1-888-937-8538 للحجز وقد يُطلب منهم الحصول على معلومات عامة إضافية.