فريق عمل فندق Rude

يشكو الضيوف من موظفي Rude Hotel

أصحاب ما يصل Ustight
"قام المالك بوضع ملاحظات صغيرة بشكل استراتيجي في جميع أنحاء الفندق لإبلاغ الضيوف بكيفية التصرف بأنفسهم فندق AT HER. اتصل بي المالك في الواقع على زنزانتي بعد ساعة واحدة من مغادرتي واتهمني بالتدخين في الغرفة وحاول دفع مبلغ 275 دولارًا لي عندما من الواضح أنني لم أدخن ". غاندس (نيويورك)

الانخفاضات الذين يحتاجون إلى تراجع
"عندما اتصلت بحجز الغرفة ، أخبرتني أن لديهم بركة. وعندما وصلنا ، كانت الفتيات الثلاث في مكتب الاستقبال يقرأن مجلات الموضة ويتصرفن كما لو كنا إزعاجاً.

قال زوجي أننا بحاجة إلى تراجع منعش في تجمع الخاص بك ، ما هي الطريقة؟ وقالت بصوت خفيض: "إذا كان لدينا بركة ، فعليك أن تجدنا هناك ، لأننا سنكون هناك بدلاً من هنا." بدأنا على الفور الاتصال بالفنادق الأخرى. "-Kim (جنوب داكوتا)

صاح في من قبل موظف مكتب الاستقبال
"حجزنا غرفة بسريرين بحجم كوين وسرير أريكة وميكروويف وثلاجة. عندما وصلنا إلى هناك كان لدينا سريرين مزدوجين ولا يوجد هاتف. نزلنا إلى مكتب الاستقبال وصاحت سيدة الاستقبال في وجهي ، ثم أخبرتني واحدة أخرى أنها لم تعدني بتلك الغرفة ، فقلت لها أن لدي أربعة أطفال وشخصين بالغين ، لماذا أحجز غرفة لا تتسع إلا لأربعة أشخاص؟ كان هناك أي شيء آخر ، وقالت فقط للتدخين ، وكان موقف السيارات فارغًا ، وسألت ما حدث للغرفة الأخرى ، وصرخت في وجهي أن التكاليف مختلفة ، وسألت عن المبلغ ، فلم يكن هناك ما يكفي لي الغرفة وأكل التكلفة عن أخطائهم؟

بدأت أشعر بالإحباط وذكر ذلك حول المال. أغلقت أوراقها وأخذت البطاقة الرئيسية في الفتحة وألقوا بها على المكتب. أسافر كثيرًا للعمل وأتعامل مع "الضيافة" على هذا النحو. "-جنيفر (فرجينيا)

مشغول جدا أن تكون لطيفة
"عندما دخلت إلى الفندق ، اقتربت من مكتب تسجيل الوصول.

الكاتب ، الذي لم يكن يرتدي علامة الاسم ، لم يكلف نفسه عناء البحث حتى ناهيك عن تحيتي والترحيب بي في مؤسسته. حاولت تسليمه بطاقة هوية تحمل صورة وبطاقة ائتمان وبطاقة AAA. لم يحاول أخذها مني للتحقق من هويتي أو من فواتيري. لم يسبق له الاتصال بالعين ولا استعمل اسمي ولو لمرة واحدة خلال المعاملة. زوجي قد أصلاً الحجز بالنسبة لي ، وقد احتفظ بالغرفة ببطاقة الائتمان الخاصة به. عندما أبلغت الموظف أنني أريد أن أترك الرصيد على بطاقتي الائتمانية الخاصة بي ، يبدو أنه كان كبيرًا جدًا من المفهوم بالنسبة له. أنا مدير منضدة أمامية في أربعة عقارات مصنّعة بالألماس. اخترت البقاء في هذه الخاصية لأنهم تلقوا ثلاثة تقييم الماس وشعرت أنني سوف تتلقى خدمة كبيرة. استناداً إلى تلك التجربة وحدها ، أنا لن أوصى هذه الخاصية ". -شانون (ميريلاند)

كسر الرفع
"بقيت أنا وأمي البالغ من العمر 78 عامًا هناك. في اليوم الثاني لم يكن المصعد يعمل ، كنا في الطابق الرابع. وعدنا أنه سيتم إصلاحه عندما عدنا. لقد عدت مرة أخرى ، ولم أعمل ، صعدت إلى أربع رحلات. أنا ، مرة أخرى رفع الوعد المطلق سوف تعمل! لا! لذلك ، الآن الوعد من يمكنك الانتقال إلى الطابق الأول ، gee ، وذلك بفضل ، انها الساعة 5 مساء ، نحن متعبون ، الكثير من المرح الذهاب إلى نقل الأشياء إلى أسفل ، ثم ترك بعد ذلك لا شكرا!

ذهبنا إلى الغرفة وبقيت. وقال مدير أخبرنا استرداد من نوع ما. وقالت إنها سوف تنظر في الأمر. التالي ، لا استرد ، لكن لا ينبغي أن أنسى دفع ثمن كيس رقائق البطاطس المليئة بالمشروبات التي كنا نحصل عليها من الميني بار! "- لوري سي (باريس)

كلمة واحدة: نيس
"وصلنا قبل ساعة من موعد الوصول إلى الساعة الثالثة عصراً ، وذهبت إلى المكتب وسألنا عما إذا كان بإمكاننا التحقق في وقت مبكر قليلاً. قال الشخص في المكتب ، بنبرة وقحة ، كلمة واحدة:" لا ". ثم قال إن غرفتنا لم تكن جاهزة ، وقال إنه ينبغي أن نكون قادرين على تسجيل الوصول في الساعة 2:30 ، وفي الساعة 2:30 ذهبنا إلى المكتب ، وهذه المرة كان هناك أشخاص مختلفين وراء المكتب ، والذين يجب أن لقد تخرجنا أيضا من نفس "كيف تكون وقحا إلى كليات الضيوف في الفندق. سألت مرة أخرى إذا كان بإمكاننا امتلاك غرفتنا. لقد خمنت ذلك ؛ حصلنا على نفس الرد من كلمة واحدة:" NO "- فودجورو تو (تورنتو)

إذا كنت فقط أمتلك الفندق
"أنت بحاجة إلى إعادة تدريب موظفي مكتبك الأمامي بالكامل. لقد تعاملت مع ثلاثة أشخاص منفصلين جميعًا أفقر من القادمين. لم يستطع الكاتب الأول حتى إخباري أين يمكن لضيوف الفندق إيقاف سياراتهم. ليس لديها أدنى فكرة. يجب أن أذهب إلى أربع مرائب للسيارات حتى عثرت أخيرًا على واحدة تلائمني طوال الليل ، ثم عدت ودرّبت فيها حيث يمكنها أن تخبر الضيوف الآخرين حيث يمكنهم إيقاف سياراتهم ، الموظف الثاني: سألته عما إذا كان هناك آلة بيع المشروبات الغازية في الفندق أخبرني أنه كان يعلم أنه كان هناك واحد ولكن ليس لديه أدنى فكرة عن مكانه. سأضطر إلى النظر في كل طابق حتى أجده. لا أعرف أي طابق عليه لكنه في الزاوية. الموظف الثالث: عند المغادرة أخبرتها بأنني سأقوم بدفع مبلغ نقدي مقابل رسوم غرفتي كنت أستخدم بطاقة إئتماني لحمل الغرفة. أولاً قالت بأنني لا أستطيع الدفع نقداً. لقد بدأت أقول أنه لا معنى له ، أود أن أدفع نقداً. من الذي لا يستثني النقود ، أخبرتني أنه لا يمكنني استخدام النقود إلا إذا أخفقت في إيداع مبلغ 200 دولار ، فقلت ، أنا أدفع إنني أتحقق من غرفتي ، وأتأكد من عدم تسجيل الدخول. وأخبرتني مرة أخرى أننا لا نسمح بالنقد ما لم أترك إيداعًا بقيمة 200 دولار ، لأنه إذا قمت بتدمير الغرفة. أقول لها الغرفة جيدة ، أود أن أدفع نقداً ، لديك معلومات بطاقتي إذا كان هناك مشكلة في الغرفة. بعد أن تدخلت الموظفة الأخرى من أجلها واستحوذت على ذلك ، سمح لي بالدفع نقداً ، لكنها أرادتني أن أعرف أن هذا شيء لمرة واحدة. ما الذي يحدث بحق الجحيم في هذا الفندق؟ "-GotRobbed (سانت لويس)

فقط لا مساعدة
"لم يكن الموظفون في الفندق ودودون أو مساعدون. عند سؤالهم عن مواعيد القطارات أو سلة النزهة ، قال مندوبهم إنهم سيقومون بذلك بناء على طلب 24 ساعة ، فقالوا لا. قالوا إنهم لم يكن لديهم مواعيد للقطار ... لم يقدم أي مساعدة على الإطلاق ". - تيريزا (سان دييغو)

المزيد من قصص فندق الرعب: Dirty، Dirty Hotels

ماذا لو حدث لك؟ كيف تشكو في الفندق