أهم النصائح الثقافية لرحلة عمل إلى إنجلترا
قبل بضع سنوات ، عشت في إنجلترا لمدة ستة أشهر. لقد كانت تجربة رائعة ، وأنا أحب أن أعود وأزور عندما أستطيع. مع وجود مراكز تجارية عالمية المستوى مثل لندن ، فلا عجب أن ينتهي الكثير من المسافرين من رجال الأعمال بالتوجه إلى إنجلترا أيضًا.
لمساعدة المسافرين من رجال الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية عند السفر ، أجريت مقابلة مع الخبير الثقافي غايل كوتون. Ms.Cotton هو مؤلف الكتاب الأكثر مبيعا ، ويقول أي شيء إلى أي شخص ، في أي مكان: 5 مفاتيح للاتصال الناجح بين الثقافات.
كما تعتبر السيدة كوتون متحدثًا رئيسيًا متميزًا وسلطة معترف بها دوليًا بشأن التواصل بين الثقافات. وقد برزت السيدة كوتون في العديد من البرامج التلفزيونية ، بما في ذلك: NBC News و PBS و Good Morning America و PM Magazine و PM Northwest و Pacific Report. لمزيد من المعلومات عن السيدة قطن ، يرجى زيارة www.GayleCotton.com. كانت السيدة كوتون سعيدة لمشاركة النصائح مع قراء About.com لمساعدة المسافرين بغرض الأعمال على تجنب المشاكل الثقافية المحتملة عند السفر إلى إنجلترا.
ما هي النصائح التي لديك للمسافرين من رجال الأعمال المتوجهين إلى إنجلترا؟
لا تفترض أن كل الكلمات والعبارات الإنجليزية البريطانية تعني نفس الكلمات والعبارات من أمريكا الشمالية وأستراليا أو غيرها من البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية. العديد من الكلمات والعبارات الإنجليزية البريطانية لها معانٍ مختلفة أو حتى معاكسة! قد يكون التهجئة مختلفة أيضًا.
اللغة الإنجليزية البريطانية تنطق الحروف الساكنة بشكل أكثر وضوحًا من العديد من الدول الأخرى الناطقة بالإنجليزية. تجنب التحدث بسرعة كبيرة أو تعتيم الكلمات أو يمكن أن تأتي عبر غير المهني.
بذل جهد للتحدث في جمل كاملة. وعمومًا ما يجد الإنجليز عادة أمريكا الشمالية في وقت لاحق في منتصف الجملة المزعجة.
حاول الحفاظ على نغمة صوت منخفضة ومعتدلة في جميع الأوقات.
إن المقاربات الأكثر انفتاحاً وفاعلية هي الأكثر ترحيباً واحتراماً.
يهتم رجال الأعمال الإنجليز عمومًا بالعلاقات طويلة الأمد بدلاً من الصفقات السريعة.
بمجرد أن يقرروا أنهم يريدون التعامل معك ، يمكن للغة الإنجليزية أن تكون غير حادة ومباشرة ، وربما لن تتردد في التعبير عن رأيهم. ولكن قبل حدوث هذا الانتقال ، من المهم منحهم الوقت اللازم لإجراء تقييم لك ، بالإضافة إلى اقتراحك وشركتك.
خلال الاجتماعات الأولية ، يتم الحفاظ على تعبيرات الوجه إلى الحد الأدنى ، وبالتالي قد يكون من الصعب فهم ما يفكر فيه المشاركون الآخرون.
كن على علم في تعاملك بأن اللغة الإنجليزية هي "سادة بأقل البراعة". قد تؤدي الأسئلة المباشرة إلى استجابات مراوغة.
لن يتم قبول أساليب المبيعات العدوانية مثل "البيع الصعب" أو تشويه منتج أو خدمة شركة أخرى.
غالبًا ما تكون الفكاهة جزءًا مهمًا من مناقشات الأعمال في إنجلترا ، ويمكن أن يكون الحصول على ذخيرة من النكات والحكايات مصدرًا للأهمية. علاوة على ذلك ، يجب على الأشخاص الذين يجيدون إخبار النكات والقصص الاستفادة القصوى من هذه القدرات.
تشمل خصائص الفكاهة البريطانية عدم ذكر ما هو واضح ، بالإضافة إلى الإشارة إلى عكس ما يقال. وبالتالي ، فإن الاهتمام بما لا يقال أو يتم القيام به غالبا ما يكون جزءًا ضروريًا من تقدير هذا النمط من الفكاهة.
كن حذرًا: يمكن للإنجليز استخدام الفكاهة ، وخاصة السخرية أو السخرية ، كسلاح في السخرية من الخصم أو إظهار الخلاف أو حتى الاحتقار.
على الرغم من أن ثقافة الأعمال الإنجليزية تتسم بالتسلسل الهرمي بشكل مكثف ، إلا أن العمل الجماعي لا يزال مهمًا ، لا سيما في القرارات المؤثرة.
كن على علم بأن الإنجليزية لن تتردد في قول "لا".
الامتناع عن إعطاء المديح غير المرغوب فيه ، لأنه ليس بالضرورة مرحبًا به.
ما المهم أن تعرف عن عملية صنع القرار؟
في عملية صنع القرار ، تميل اللغة الإنجليزية إلى طلب التوجيه من القوانين والقواعد المعمول بها ، بدلاً من تجاربهم الشخصية أو مشاعرهم الشخصية. علاوة على ذلك ، فإن سياسة الشركة هي السلطة الأساسية لرجال الأعمال على جميع مستويات المنظمة.
الحقائق الموضوعية والأدلة هي المصادر المشروعة الوحيدة للحقيقة. تكون المشاعر عادة غير ذات صلة.
مرة أخرى ، تلعب السابقة عاملاً مهمًا في صنع القرار. هذا هو ، اقتراحك يقف فرصة أفضل إذا كان يتوافق مع الطريقة التي تم بها الأشياء في الماضي.
عادة ، يتم التوصل إلى توافق في الآراء قبل تقديم القرار النهائي إلى الفرد الأعلى في السلطة.
يميل اتخاذ القرار إلى أن يكون عملية بطيئة ومدروسة. التسرع أو الضغط على عملية صنع القرار عادة ما يؤدي إلى نتائج عكسية.
أي نصائح للنساء؟
لن تجد النساء الأجنبيات صعوبة كبيرة في ممارسة الأعمال التجارية في بريطانيا العظمى.
لا تتعرض للإهانة إذا اتصل بك أحدهم وأنت تحب ، يا عزيزي ، أو حبيبتي. هذه شائعة الاستخدام ولا تعتبر فظة.
عبور ساقيك في الكاحلين ، وليس على الركبتين ، هو الصحيح.
أي نصائح حول الإيماءات؟
خلال الاجتماعات الأولية ، يتم الحفاظ على تعبيرات الوجه إلى الحد الأدنى ، وبالتالي قد يكون من الصعب فهم ما يفكر فيه المشاركون الآخرون.
البريطانيون لا يعودون صليبي ، وعموما لا يعرضون المودة في الأماكن العامة.
عادة ما يتم حجز المعانقة والتقبيل واللمس لأفراد العائلة والأصدقاء المقربين جدا.
البريطانيين مثل كمية معينة من المساحة الشخصية. لا تقف قريبة جدا من شخص آخر أو وضع ذراعك حول كتف شخص ما.
يعتبر التحديق وقحا.
ما هي بعض الاقتراحات الجيدة لموضوعات المحادثة؟
تجارب إيجابية في إنجلترا وأسفار أخرى.
محيطك المباشر بما في ذلك الطبيعة ، الهندسة المعمارية ، الطعام ، الجو ، الطقس وما إلى ذلك.
كرة القدم والبولو وغيرها من الألعاب الرياضية
التاريخ الانجليزي ، وأية أحداث حالية
حيوانات الحب الإنجليزية ، وخاصة الكلاب. الحيوانات الأليفة الأسرة هي دائما موضوع جيد.
ما هي بعض موضوعات المحادثة لتجنب؟
يستمتع الإنجليز بالحديث عن الأحداث الجارية ، لكن تجنب الدخول في مناقشات حول السياسة ، خاصة فيما يتعلق باسكتلندا أو أيرلندا الشمالية.
لا تكون أول من طرح موضوع العائلة المالكة.
الامتناع عن إجراء استفسارات بشأن مهنة الشخص أو مكان ولادته أو دينه أو أي أسئلة شخصية تدخلية أخرى.
مناقشة "شجرة العائلة" الخاصة بك هو أمر مستاء من هنا. تجنب أيضًا استحضار النظام الطبقي البريطاني في المحادثة.
تحسنت سمعة الطعام البريطاني إلى حد كبير ، لذا تجنب التعليقات النمطية عن ضعفها.