جعلت شركة JetBlue Airways التي تتخذ من نيويورك مقراً لنفسها اسمًا في فئة الخدمة الواحدة ذات الأسعار المنخفضة. ووسعت جاذبيتها مع إطلاق Mint ، فئة الخدمة الممتازة المبتكرة.
الساحل إلى الساحل
وصفت شركة Mint في يونيو 2014 على الطريق المحلي المميز في الصناعة: نيويورك ( JFK ) إلى لوس أنجلوس ( LAX ) ، ووصفت بأنها "الساحل إلى الساحل بدون التكلفة". نيويورك إلى سان فرانسيسكو (SFO) جاء على الانترنت في أكتوبر 2014.
منذ ذلك الحين ، واجه هذا المفهوم نجاحًا واسع النطاق.
في عام 2015 ، أعارت شركة الطيران خططًا لتوسعة شركة Mint في مدينة بوسطن (BOS) التابعة لها وعلى طرق مختارة إلى منطقة الكاريبي من كل من نيويورك وبوسطن.
اعتبارًا من نوفمبر 2015 ، يتوفر متجر Mint على الطرق بين مطار John F. Kennedy الدولي وأروبا وبربادوس. وهذا يجعل JetBlue الناقل الأمريكي الوحيد الذي يحتوي على مقاعد مسطحة مستوية ليعمل بالخدمة المجدولة بانتظام في منطقة البحر الكاريبي.
تتوفر خدمة النعناع بين بوسطن ولوس أنجلوس / سان فرانسيسكو اعتبارًا من 2016.
بالإضافة إلى ذلك ، ستبدأ الخدمة الموسمية للنعناع الموسمي بين بوسطن وبربادوس في مارس 2016.
إذاً ، كيف تخطط JetBlue لتوفير تجربة متميزة في المقصورة الأمامية فخمة دون أن تكون متعبة؟
إليك ما يخبئه الركاب.
يصل في حالة النعناع
وقد تم تجهيز طائرات إيرباص A321 الجديدة تمامًا بجلسة حصرية من طراز Thompson Aero. سيتحول ستة عشر مقعدًا مستلقًا من خلال لمسة زر في سرير بطول 6 × 8.
هذا هو الأطول في السوق المحلية في الولايات المتحدة.
مقاعد النعناع هي 20.7 "واسعة.
ما هو أكثر من ذلك ، أربعة مقاعد مينت سويت بعرض 22.3 بوصة. انهم خيارات مقعد واحد يقع في أجنحة خاصة مع باب closeable. إنه الجناح الوحيد في سوق الولايات المتحدة.
سيكون تكوين مقصورة Mint 2-2 في الصفوف 1 و 3 و 5.
الصفوف 2 و 4 سيضمان الأجنحة الخاصة 1-1.
كما ستحتوي المقاعد أيضًا على وسائد هوائية يمكن تعديلها من أجل الحزم. وظيفة تدليك تخزين الأحذية زر "wake for service" ومنافذ 110 فولت مزدوجة مع منفذين USB. سوف توفر شاشة 15 بوصة ما يصل إلى 100 قناة DirecTV وأكثر من 100 محطة راديو SiriusXM.
للحصول على فيديو تم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر لتجربة Mint الجديدة على JetBlue ، انقر هنا.
النعناع على غرار الخدمة
تبدأ الخدمة على نمط النعناع من خلال الصعود المبكر والأمان العاجل (إن وجد). سوف يستمتع الركاب بتذوق كوكتيل "Refresh-Mint" ليماردي قبل المغادرة ورحلة مسلية مرة واحدة في الهواء. وعود الطعام للحصول على علامات عالية كذلك. يمكن للركاب الاختيار من بين مجموعة من عناصر القائمة الصغيرة التي تم تطويرها بالشراكة مع مطعم Saxon + Parole في مدينة نيويورك. تتوفر خدمة نبيذ كامل الزجاجة والمشروبات الكحولية الأخرى مجانًا.
بعد الوجبة ، يمكن للركاب اختيار الحلويات العضوية من Blue Marble Ice Cream وعلاج الحلو من مخبز Mah-ze-Dahr. مشروبات اسبريسو ستتبع كذلك ، من آلة الكابتشينو الأولى التي بنيت لهذا الغرض على خطوط طيران محلية.
آخر تطور النعناع: مستلزمات الراحة الذكور والإناث. يتم إنشائها من قبل بيرش بوكس ، منصة الاكتشافات الشهيرة لمنتجات التجميل والعناية الشخصية والحياة العصرية.
نقطة السعر
لا تقدم JetBlue أي عظام حول إستراتيجيتها التنافسية. وتأمل الشركة في تأمين الركاب الذين يدفعون حالياً أسعاراً أعلى للخدمات الممتازة. تبدأ الأسعار التمهيدية عند 499 دولار و 599 دولار في كل اتجاه سيقطع شوطا طويلا نحو تحقيق هذا الهدف.
في الإعلان عن المنتج في خريف عام 2013 ، أشار رئيس شركة JetBlue والمدير التنفيذي ديف بارجر إلى أن مين سيملأ مكانًا منخفضًا. أي "العميل الذي يرغب في التمتع بالخدمة من الدرجة الأولى بأسعار استثنائية وبأسعار معقولة".
وأضاف: "نعتقد أن مينت أفضل من خدمات الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال الأخرى في الخطوط الجوية ، ومع الأسعار التي تجعلها في متناول الجميع ، نعتقد أن" مينت "ستصبح الخيار الواضح للعملاء الذين يتنقلون في أنحاء البلاد".
ترقيات الأساسية
بالإضافة إلى تشكيلة Mint ، ستشمل طائرة Airbus A321 الجديدة من JetBlue تحسينات على المنتج الأساسي للشركة.
وهي تشمل تصميم مقعد جديد وشاشات شخصية أكبر مع منافذ الطاقة وحامل المشروبات.
كما سيستمتع المسافرون على طرق نيويورك - لوس أنجلوس / سان فرانسيسكو بالسوق. هذه محطة ذاتية الخدمة مليئة بالوجبات الخفيفة والمشروبات الغازية والمياه. انها مفتوحة طوال الرحلة.
ميزة أخرى لكل المسافرين: فلاي فاي مجانية ، الجيل القادم من شبكة Wi-Fi فائقة السرعة التي تعد بسرعات تنزيل مساوية لتلك الموجودة على الأرض.
سيشغل الخط أسطولًا فرعيًا من طراز 11 A321 بحلول مطلع عام 2015.