كلما كان الإضراب يلوح في شركة طيران ، يزيد قلق الركاب بشكل طبيعي. عدم اليقين ليس فقط بين الركاب بل يمتد إلى موظفي شركات الطيران كذلك. في الواقع ، إذا كنت تتصل بشركة طيران حتى قبل ساعات من أي ضربة محتملة ، فمن المحتمل أن يُقال لك أن خط الشركة يعمل كالمعتاد.
01 من 07
ما هي شركة الخطوط الجوية التي يتعين عليها القيام بها خلال الإضراب؟
لا شيئ. لا توجد أحكام تضمن لك أي شيء في حالة تعطل العمل. أحيانًا يكون هناك إشعار مسبق بأنه قد يحدث إضراب ، وفي أحيان أخرى يكون إضرابًا عشوائيًا مثل مرضى ، حيث يستدعي موظفو شركات الطيران المرضى بشكل جماعي. ومع ذلك ، فإن شركات الطيران عادة ما تحاول أن تفعل شيئا لركابها.
02 من 07
ما الذي ستحاول شركة الخطوط الجوية القيام به خلال إضراب للمسافرين الأكثر تكرارًا؟
إذا كنت من الأعضاء الدائمين من الدرجة الأولى ، فمن المحتمل أن تعمل شركة الطيران على إعادة حجز سفرك قبل أن تصل إلى الوكيل. ترغب شركة الطيران في الحفاظ على ركابها الأكثر ولاءً وستحاول استيعابهم أولاً.
03 من 07
ما يمكن لشركات الطيران القيام به خلال الإضراب - إعادة التلاعب على شركات الطيران الأخرى
- أثناء الإضراب ، ستقوم شركة طيران في الغالب بإعادة الحجز على شركات الطيران الشريكة ، إذا سمحت المساحة بذلك. أنت ستنتظر وقتًا طويلاً على الهاتف أو في المطار ، لكن شركة طيران ستنتقل إلى شركات الطيران الشريكة مع استمرار الإضراب.
- قد تعرض شركة الطيران إعادة الحجز على شركات الطيران غير الشريكة. لا يحدث هذا عادة إلا بعد استنفاد جميع خيارات شركات الطيران الشريكة. عندما كنت أعيد الحجز على المسافرين ، حصلنا في النهاية على إشارة البدء لاستخدام أي شركة طيران طالما كان هناك اتفاق بيع تذاكر معهم. شملت إعادة الرثاء المروعة سان فرانسيسكو إلى أمستردام وانتهى الأمر باتصالات في دنفر وشيكاغو وبوسطن ولندن على 3 شركات طيران.
04 من 07
خيارات الركاب المحتملة أثناء الإضراب - إعادة الحجز دون رسوم
- على الرغم من أن شركات الطيران ليست ملزمة بفعل أي شيء خلال الإضراب ، إلا أنها عادة ما تخفف قواعدها الخاصة بالتذاكر. إذا كان الإضراب لا يؤثر على جميع الرحلات الجوية ، فمن المحتمل أن تتمكن من الاستعداد لرحلات أخرى بدون رسوم ، وبالتالي الوصول إلى المطار في وقت مبكر.
- في نفس السياق ، قد تتمكن من إعادة حجز تواريخ السفر في وقت لاحق بدون رسوم. وإذا استمر الإضراب ، فعادة ما يتم تقديم المبالغ المستردة بدون عقوبات.
- للأسف ، قد لا تقدم شركة الطيران العديد من الخيارات ، فقم بحفظها في رحلة الطيران التالية إذا تم إلغاء ملكيتك . في الأيام التي تلت 11 سبتمبر ، لم يكن بالإمكان استيعاب بعض الركاب لأيام بعد رحلاتهم الأصلية في 9/11 و 9/12.
05 من 07
المعلومات خلال الاضراب
قد تنشر شركة الخطوط الجوية ببساطة سياساتها / أخبارها على موقعها الإلكتروني مع تغير الظروف. إنها لفكرة جيدة أثناء الإضراب للتحقق من موقع الشركة على شبكة الإنترنت.
06 من 07
ما الذي يجب عليك القيام به لحماية نفسك خلال إضراب شركات الطيران؟
- إذا كنت مرنًا في تواريخ السفر ، فاتصل لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة الحجز. غالبًا ما تعني الإضرابات أنه يمكنك تغيير تذكرتك للسفر في المستقبل بدون رسوم.
- إذا لم تكن بحاجة إلى السفر وكان الإضراب أطول ، فاتصل باسترداد الأموال. وسيقود الإضراب الذي سيضطر شركة الطيران إلى السماح برد الأموال دون رسوم ، حتى بعد عودة الرحلات إلى طبيعتها ، فمن المرجح أن يكون هناك تراكم كبير في عدد الركاب المتعطّل.
- تحقق مما إذا كان تأمين السفر الخاص بك يغطي اضطرابات العمل.
- تحقق من شركات الطيران الشريكة تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك مساحة عليها ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة الحجز لأنه قد يتم السماح بها من قبل شركة الطيران المذهلة.
- كملاذ أخير (غالي) ، احجز تذكرة قابلة للاسترداد على شركة طيران أخرى. يمكنك استرداد التذكرة إذا لم تكن في نهاية المطاف تطلبها.
07 من 07
الإضرابات والخطوط الجوية منخفضة التكلفة أو رحلات الطيران العارض
قد يكون تعميمًا ولكن بتكلفة منخفضة ، ومن المرجح أن يكون لدى شركات الطيران المستأجرة خيارات أقل لأنها لا تملك عادة اتفاقيات بيع تذاكر مع شركات طيران أخرى وقد يكون لديها خدمة أقل إلى الوجهة التي تسافر إليها.