قواعد للمسافر تختلف
كتبت سابقاً هنا عن كيفية تعامل شركات الطيران الأمريكية مع الركاب من حيث الحجم. كانت السياسات في الولايات المتحدة متسقة إلى حد كبير. لا يمكن قول الشيء نفسه عن شركات النقل الكبرى في أوروبا. بعضها يوفر مقاعد إضافية بسعر مخفض ، بينما البعض الآخر لا يلبي احتياجات الركاب من الحجم على مواقعهم الإلكترونية.
لا تملك شركة Air Lingus ، الحاملة للعلم الأيرلندي ، قواعد محددة للمسافرين من حيث الحجم. لكنها تقيد الركاب ، بمن فيهم من هم في الحجم ، من الجلوس في مخارج الطوارئ إذا كانت حالتهم قد تعرقل الركاب الآخرين أثناء عملية الإخلاء ، أو قد تعوق الطاقم عن القيام بواجباته.
تقدم الشركة امتدادات حزام الأمان ، مما يتطلب من الركاب إبلاغ طاقم الطائرة أثناء صعودهم ، حيث لا يمكن حجزهم مسبقًا.
لا تذكر شركة طيران برلين على وجه التحديد الركاب من حيث الحجم. لكنه يسمح لأولئك المسافرين على الدرجة السياحية بشراء مقعد XL ، والذي يحتوي على مساحة إضافية للساقين والمقاعد.
الخطوط الجوية الفرنسية كريمة جداً عند التعامل مع ركاب الحجم. تقدم الشركة للمسافرين الذين يحتاجون إلى مقعد إضافي خصمًا بنسبة 25٪ في مقصورتها الاقتصادية. سوف تسدد Air France حتى الأموال التي تنفق على مقعد إضافي إذا كانت هناك مقاعد غير مأهولة.
بالنسبة للمسافرين من حيث المساحة التي تتطلب مساحة إضافية ، تسمح لهم شركة Finnair بحجز مقعد إضافي عن طريق دفع ثمن تذكرة السفر بدون ضرائب ، ولكن مع دفع رسوم إضافية للوقود. يجب على المسافرين الاتصال بشركة الطيران عن طريق الهاتف ، حيث لا يسمح بحجز مقاعد إضافية عبر الإنترنت.
لا تملك ايبيريا الاسبانية سياسة. لكن شركة Iberia Express التابعة لها تحث المسافرين من الحجم على استخدام تمديد حزام الأمان وتطلب منهم الاتصال بخدمة العملاء لعمل ترتيبات مناسبة للجلوس.
للتأكد من أن كل شخص على متن الطائرة لديه رحلة مريحة وآمنة ، ينبغي أن يكون جميع الركاب قادرين على تحريك مساند الذراع دون أي جهد على متن الطائرة لأعلى ولأسفل ، حسب KLM. مثل الخطوط الجوية الفرنسية ، فإن شركة الطيران الهولندية تقدم للمسافرين حجمًا خصمًا بنسبة 25٪ على المقعد الثاني. أيضا إذا توفرت مقاعد إضافية على متن الطائرة ، يمكن للمسافرين التقدم بطلب لاسترداد تكاليف المقعد الثاني.
على الرغم من أن موقع SAS لا يذكر على وجه التحديد المسافرين ذوي الوزن الزائد ، إلا أنه يضع مخصصات لهم. يمكن للمسافرين الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للناقل لإجراء ترتيبات الجلوس. كما تلاحظ أن معظم مقاعدها تحتوي على مساند ذراع متحركة.
يقول TAP Portugal أن الركاب من الحجم قد يطلبون مقعدًا إضافيًا لمزيد من الراحة. يجب طلب المقعد عند الحجز ، ولا تقدم شركة الطيران أي خصم ، والمسافر مسؤول عن دفع أي ضرائب ورسوم خدمة الوقود على الأجرة.
يتناول فيرجين أتلانتيك على وجه التحديد "الركاب ذوي المكانة الأكبر" الذين قد يحتاجون إلى مقعد إضافي من أجل السفر بأمان وراحة. يقول الناقل إنه إذا لم يستطع الراكب تخفيض مساند الذراع و / أو التنازل عن أي جزء من المقعد المجاور ، فيجب عليه زيارة صفحة Seat Plus لحجز مقعد إضافي عند إجراء الحجز. "إذا كنت غير قادر على الجلوس مع مساند الذراع و / أو التنازل عن أي جزء من المقعد المجاور ، فستحتاج إلى حجز مقعد إضافي لتجنب أي خيبة أمل أو تأخير لرحلتك".
في حين أن شركات الطيران المذكورة أعلاه على الأقل لديها سياسات بشأن التعامل مع الركاب من حيث الحجم ، فإن بعض شركات الطيران لا تملك أي قواعد على مواقعها الإلكترونية ، بما في ذلك: الخطوط الجوية البريطانية ، لوفتهانزا ، ساس ، الخطوط الجوية التركية ، ريان إير ، النمساوي ، ايزي جيت ، ايروفلوت ، سويسرا وأليطاليا.
لذلك إذا كانت هناك أية أسئلة حول السياسات ، فمن الأفضل الاتصال بشركة الطيران مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.