ما هي رسوم منتجع الفندق ، وهل يجب علي دفعها؟
يتزايد إدراك المسافرين للرسوم التي تضيفها شركات النقل الجوي إلى سعر تذكرة الطيران. لكن هل تعلم أن هذا الاتجاه ينتشر من خلال مجتمع الفندق أيضًا؟
تفرض العديد من الفنادق الآن "رسوم منتجع" إلزامية يمكن أن تكلف ما يصل إلى 35 دولارًا للغرفة في الليلة الواحدة. يمكن أن تشمل هذه الرسوم جميع أنواع العناصر والامتيازات ، بدءاً من المكالمات الهاتفية المحلية وصولاً إلى الإنترنت إلى صانع القهوة في غرفتك في الفندق.
قد يتم تضمين أو قد لا يتم تضمين مواقف السيارات في رسوم المنتجع اليومية هذه. قد يكون من الصعب ، في بعض الأحيان من المستحيل ، معرفة ما إذا كان فندقك يتقاضى رسوم منتجع قبل حجز غرفتك.
ماذا يغطي رسوم المنتجع ، بالضبط؟
الإجابة المختصرة هي: تغطي رسوم المنتجع ما يريد الفندق أن يغطيه. في بعض الفنادق ، توفر لك رسوم المنتجع إمكانية الدخول إلى الصالة الرياضية أو المسبح. وفي حالات أخرى ، تسمح لك باستخدام الخزنة في الغرفة أو آلة صنع القهوة. تشير بعض الفنادق إلى أن رسوم المنتجع الخاصة بهم تغطي تكلفة المكالمات المحلية أو مناشف المسبح أو عناصر الميني بار أو خدمة الإنترنت اللاسلكية أو الصحف اليومية. وتشمل الأخرى خدمة نقل المطار وحصص اللياقة البدنية وحتى الوصول إلى الشاطئ في رسوم المنتجع الخاصة بهم.
ماذا لو لم أنوي استخدام هذه العناصر أو الامتيازات أثناء إقامتي؟
قد تتمكن من التفاوض مباشرة مع الفندق الخاص بك إذا كنت لا تنوي استخدام العناصر أو الخدمات التي تغطيها رسوم المنتجع. أفضل وقت للقيام بذلك هو عندما تقوم بتسجيل الوصول.
اسأل عن رسوم المنتجع وما يغطيها. اشرح أنك لا تخطط للاستفادة من هذه الخدمات واطلب التنازل عن الرسوم. هذا التكتيك قد يكون أو لا يعمل. قد تضطر لدفع رسوم المنتجع حتى إذا لم تلمس الخزنة في الغرفة أو القفز إلى المسبح.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى مدير الفندق الخاص بك وطلب إزالة رسوم المنتجع من فاتورتك.
الخيار الأخير هو الاعتراض على رسوم المنتجع مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، على افتراض أنك دفعت فاتورة الفندق عن طريق بطاقة الائتمان.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان فندق بلدي يتقاضى رسوم منتجع؟
ألق نظرة على الموقع الإلكتروني للفندق لمعرفة ما إذا تم توفير معلومات رسوم المنتجع. تشمل بعض الفنادق هذه المعلومات وتوضح ما يغطي رسوم المنتجع. لا تذكر مواقع الفنادق الأخرى رسوم المنتجع على الإطلاق ؛ في الواقع ، قد لا يتم تضمين رسوم المنتجع في صفحة الحجز ، على الرغم من أنه يتم عرض أسعار الغرف والضرائب. على الرغم من حقيقة أن لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية قد صرحت باستراتيجيات "التسعير بالتنقيط" الخاصة بالفنادق أو "التسعير المقسم" (في هذه الحالة ، فإن الإفصاح عن رسوم منتجع الفنادق لا يتم إلا في المرحلة الأخيرة من عملية الحجز ، وليس أثناء البحث عن سعر الغرفة عملية) ضرر المستهلكين لأنها تزيد من البحث والتكاليف المعرفية ، قانون الولايات المتحدة لا يتطلب من الفنادق الكشف عن رسوم المنتجع في المرحلة الأولية من عملية الحجز.
إذا كنت مسافراً إلى وجهة أمريكية شهيرة ، مثل لاس فيجاس ، يمكنك البحث عن رسوم منتجع الفنادق قبل البدء في البحث عن غرفة في ResortFeeChecker.com. يوفر موقع الويب هذا رسوم منتجع ومعلومات عن العقارات لما يقرب من 2000 فندق.
خلاف ذلك ، قد تحتاج إلى الانتقال عبر عملية بحث الغرفة عبر الإنترنت ، أو عبر الهاتف أو مع وكيل السفر الخاص بك والحصول على معلومات حول رسوم المنتجع أثناء انتقالك خلال هذه العملية.
أسرع طريقة لمعرفة رسوم المنتجع هي الاتصال بالفندق واطلب من موظفي مكتب الاستقبال قبل حجز غرفتك. اطلب ما تتضمنه رسوم المنتجع واكتشف ما إذا كان بإمكانك الحصول على الرسوم من على فاتورتك إذا لم تستخدم العناصر أو الخدمات التي تغطيها.
حذار مينيبار
من المحتمل أنك تعرف أنك ستتحمل أي أغذية أو مشروبات تخرجها من الميني بار. ولكن هل تعلم أن بعض ميني بارات الفنادق مجهزة بأجهزة استشعار يمكنها اكتشاف ما إذا تم نقل العناصر؟ إذا قمت بنقل أي شيء ، فسيتم محاسبتك عليه. تأكد من التحقق من فاتورة الفندق بعناية حتى لا تضطر لدفع ثمن العناصر التي لم تستهلكها.
كيف يمكنني تجنب دفع رسوم المنتجع؟
أفضل طريقة لتجنب رسوم المنتجع هي الإقامة في الفنادق التي لا تفرضها. إذا قمت بالاتصال بأحد الفنادق واكتشف أنه سيتم إضافة رسوم منتجع إلى فاتورتك ، فكر في الإشارة إلى أنك تفضل الإقامة في فنادق لا تفرض رسومًا على هذا النوع من الرسوم ، حتى تتفهم الإدارة تمامًا سبب عدم حجز غرفتك هناك.