توجه إلى روسيا نمط الاتصالات التجارية للمسافرين

السفر إلى روسيا للعمل يعني أن تكون وافداً جديداً إلى مكتب حيث يعرف الجميع ما عدا أنك تتواصل مع بعضهم البعض والإدارة العليا. وبصرف النظر عن كونها محكومة ببعض القوانين والعادات الاجتماعية الفريدة ، فإن المكاتب الروسية لديها أيضًا بعض القواعد الخاصة للاتصال بين الموظفين. إذا كنت ستسافر إلى روسيا للعمل ، فمن الأفضل أن تتعرف على هذه القواعد البسيطة قبل أن تذهب لتجنب الارتباك.

بالطبع ، من الأفضل دائمًا معرفة بعض الأساسيات الروسية أيضًا ، ولكن هذه القواعد ستساعدك على تجنب الفاسد الأكبر:

أسماء

عندما تخاطب شخصًا ما في روسيا ، فإنك تستخدم النسخة الرسمية من العنوان حتى يتم توجيهك بخلاف ذلك. وهذا يشمل الاتصال بالأشخاص بأسمائهم - بينما في معظم المكاتب الغربية يكون الجميع على أساس الاسم الأول مباشرة ، في روسيا من المعتاد أن يخاطب الجميع باسمهم الكامل حتى يتم إبلاغه بأنه من المقبول التحول إلى الأسماء الأولى فقط. يتم تنظيم الاسم الكامل الروسي على النحو التالي: الاسم الأول + اسم "الأوسط" الأب + اسم العائلة. عند مخاطبة شخص ما بشكل رسمي ، فإنك تستخدم أول اثنين فقط. على سبيل المثال ، إذا كان اسمي هو ألكسندر رومانوفيتش بليك ، فيجب أن تخاطبني بـ "ألكسندر رومانوفيتش" حتى أقول أنه من المقبول أن تتصل بي "أليكس". نفس الشيء سيذهب لك. سيحاول الأشخاص مخاطبتك باسمك الكامل - على هذا النحو ، من الأسهل على الأرجح أن تدع الجميع يعرفون على الفور أنه يمكنهم الاتصال بك عن طريق اسمك الأول فقط (وهذا أمر مؤدب ، إلا إذا كنت مديرًا كبيرًا يتحدث إلى موظفيك) .

اجتماعات الهاتف

كقاعدة عامة ، لا تفعل الأعمال عبر الهاتف في روسيا. الروس غير معتادين على هذا وسيكون عموما غير مريح وغير منتج. فهم يعتمدون بشكل كبير على لغة الجسد في العمل والمفاوضات ، وبالتالي ستخفّض فرص نجاحك عن طريق اختيار إجراء الأعمال عبر الهاتف بدلاً من الشخص.

احصل على كل شيء في الكتابة

الروس لا يمكن التنبؤ بها ومندفعة وعموما لا تأخذ اتفاقات محكية على محمل الجد. لذلك لا يوجد شيء محدد في روسيا حتى يتم كتابته. لا تصدق أي شخص يحاول إقناعك بخلاف ذلك. من الطبيعي أن يكون هذا مفيدًا لمن يتعاملون معك لكي تتمكن من تغيير عقولهم والعودة إلى كلمتهم في أي لحظة ، ولكن إذا طلبت الحصول على اتفاقيات محددة مكتوبة ، فلن يمانعوا فقط ، بل سيرون ذلك أنت رجل أعمال ذكي يعرف ماذا يفعل. قد يكسب لك المزيد من الاحترام.

دائما جعل موعد

وبالمثل بالنسبة للنقطة السابقة ، فإن أي اجتماع لم يتم الاتفاق عليه كتابةً ليس اجتماعًا محددًا. كما أنه من غير المألوف أن يسير رجال الأعمال الروس ببساطة إلى مكاتب بعضهم البعض - فهو يعتبر غير مهذب. على هذا النحو ، تأكد من تحديد موعد في كل مرة ترغب فيها في إجراء مناقشة مع شخص ما في المكتب الروسي. بمجرد تحديد موعد ، كن في الموعد المحدد! على الرغم من أن الشخص الذي تقابله قد يتأخر ، إلا أنه من غير المقبول أن يتأخر الوافد الجديد في الاجتماع.

دائما الحصول على بطاقات العمل

بطاقات العمل ضرورية في العلاقات التجارية الروسية والاتصالات ، ويتم تبادلها من قبل الجميع ، في كل مكان.

دائما تحمل بطاقات العمل معك. قد يكون من المفيد ترجمتها إلى اللغة الروسية ولها جانب في السيريلية والآخر باللغة الإنجليزية. أيضا ، كن على علم أنه في روسيا من المعتاد وضع أي شهادات جامعية (لا سيما تلك التي فوق مستوى البكالوريوس) على بطاقات العمل الخاصة.