أخذت شركة Uber Taxi مدينة مونتريال في نوفمبر 2013 عندما ترسخت الشركة الناشئة في سان فرانسيسكو ، بعد عام من إنشاء متجر في تورنتو وفانكوفر وسط ضجة كبيرة ، إذا كان هذا التنوع سلبيًا. منذ ذلك الحين ، تسبب التطبيق القائم على نظام تحديد المواقع العالمي في الكثير من الجدل لدرجة أنه أغلق من قبل الحكومة. الكلمة؟ تقريبيا.
اوبر تاكسي: كيف يعمل؟
اوبر تاكسي ليست خدمة سيارات الأجرة في حد ذاتها.
لا تستخدم الشركة سائقي سيارات الأجرة ولا تملك أسطول من السيارات. ما يفعله Uber Taxi هو توصيل السائقين بالعملاء باستخدام تطبيق الهاتف الذكي القائم على GPS.
مع "e-hail" بسيط ، يقوم الراكب بإخطار Uber في اللحظة التي يريد فيها سيارة أجرة. ثم يقوم النظام بالرد على الراكب ، مشيراً إلى الوقت الذي يتوقع فيه وصول سيارة أجرة ، مع استكمال اسم السائق ومعلومات الاتصال وموقع نظام تحديد المواقع العالمي وتقييم أداء العملاء المتاح على الفور.
يتم الدفع باستخدام Uber عن طريق بطاقة الائتمان ، ويتم استرداد المعلومات تلقائيًا من الملف الشخصي للعميل. تتم إضافة التلميح تلقائيًا إلى الفاتورة - ويكون الطرف في أي مكان من 10٪ إلى 30٪ من سعر التذكرة ويتم تحديده مسبقًا من قبل العميل في إعدادات الملف الشخصي الخاصة به أوبره - ويتم إرسال إيصال عبر البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي. وأخيرًا ، يمكن للعميل تقييم أداء السائق.
اوبر تاكسي مونتريال: أفكاري
أستمتع بحقيقة أن شركة Uber Taxi تشارك معلومات السائق مع العميل بمجرد تأكيد الإرسال.
وهذا يضيف عنصر أمان لكل من السائق والعميل حيث لا يوجد شخص مجهول الهوية.
أيضا ، إذا كنت أريد أن أقول ، ننسى الأشياء الثمينة الخاصة بي في سيارة أجرة السائق ، فإنه أسهل بكثير لتتبع كل شيء مع أوبر لأنني أعرف من هو سائق سيارتي ويمكنه الاتصال بهم مباشرة.
وأخيرًا ، نظرًا لأن الشركة المحلية التي شهدت خبرتها العادلة في سيارة الأجرة التي تنتظر في الطقس البارد والمبرد في فصل الشتاء في مونتريال ، فمن الرائع أن تقدم شركة Uber تحديثات للعملاء في الوقت الفعلي ، ناهيك عن رسالة نصية قصيرة SMS تشير إلى وصول التاكسي إلى الوجهة.
ملاحظة أيضا على خدمة العملاء: عندما أوصلني عن طريق الخطأ Uber لرحلة سيارة أجرة التي كان من المفترض أن تكون حرة ، فإنها إصلاح الخطأ وسدد لي في غضون دقائق. أما بالنسبة لأوقات الانتظار ، فقد كانت قابلة للمقارنة مع فترة الانتظار المعتادة التي تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق مع شركات الأجرة التقليدية. ومع ذلك ، أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنه يتعين علي تشغيل نظام GPS الخاص بهاتفي الذكي لتأمين رحلة ، مما يعرض الخصوصية للخطر.
والميزة الرئيسية هي: كيف تحافظ شركة Uber على جميع تفاصيل رحلات العملاء في ملفي الشخصي ، مما يجعل من السهل بالنسبة لي الحفاظ على نفقات التاكسي الخاصة بي عند بدء موسم الضرائب ، بدلاً من أن يكون هناك كومة من أوراق استلام الأوراق التي تملأ ملفاتي.
ماذا عن الأسعار؟
انها تتقلب. في بعض الأحيان ، تكلف رحلة Uber أقل من سيارة أجرة. في أحيان أخرى ، يكلف أكثر. يعتمد ذلك على ما إذا كان ارتفاع الأسعار بسبب ارتفاع الطلب ساريًا أم لا ، وأي خدمة سائق يختارها المستهلك. راجع الأسئلة الشائعة حول Uber Taxi للحصول على التفاصيل.