سؤال: كيف أحصل على مساعدة في حالة الطوارئ؟
ماذا لو احتجت إلى طبيب أو اضطررت إلى استدعاء قسم مكافحة الحريق أو الشرطة في المملكة المتحدة؟ من أين أنتقل في حالة الطوارئ؟
الإجابة: رقم هاتف الطوارئ لجميع خدمات الطوارئ الرئيسية في المملكة المتحدة - الشرطة والإطفاء والإسعاف - هو 999. في مارس 2014 تم تقديم رقم جديد للمعلومات الطبية ، 111 ، للحصول على نصيحة طبية عاجلة ولكنها لا تهدد الحياة. انظر المزيد عن استخدام 111 أدناه.
حالات طوارئ طبية أخرى
هناك العديد من الحالات التي قد تحتاج فيها إلى مشورة طبية قبل أو بدلاً من الاتصال بخدمات الطوارئ. إذا كنت مريضًا بحالة طوارئ طبية لا تتطلب خدمات الإسعاف أو المسعفين الطبيين ، فيمكنك:
- سِر إلى أي مكتب GP (يُعرف باسم عمليات GP في المملكة المتحدة) خلال ساعات العمل. معظم أطباء الجراحة سيخضعون للتعيينات المحجوزة لكن عادة ما يكون هناك طبيب تحت الطلب للتحدث إليه.
- اذهب إلى مركز الطوارئ الطبي. يمكنك عادةً العثور على واحدة منها في محطات السكك الحديدية والمطارات الرئيسية - حيث يتم تشغيلها بشكل خاص وتحصيل الرسوم ولكن عمومًا يمكنك المشي دون موعد. Medicentre هي علامة تجارية في جميع أنحاء لندن. كما تدير المؤسسة الوطنية للصحة (NHS) مراكز طبية ، تضم عادة ممرضات وغالباً جزء من مجمعات المستشفيات. كما هو الحال مع جميع خدمات NHS المتاحة للزوار ، فقط العلاج في حالات الطوارئ مجاني في نقطة التسليم. إذا كنت تحتاج إلى وصفة طبية أو زيارة متابعة أو دخول المستشفى ، فستحتاج إلى دفع مستندات التأمين أو تقديمها.
- زيارة غرفة الطوارئ في المستشفى. تسمى غرف الطوارئ بالمستشفى وحدات الحوادث والطوارئ أو أقسام A & E في المملكة المتحدة. قد يشير الناس أيضًا إلى ذلك الجزء من المستشفى كضحية . مرة أخرى ، يتم تقديم العلاج الطبي الطارئ في A & E أو Casualty مجانًا بغض النظر عن جنسيتك أو بلد إقامتك. ولكن إذا تم قبولك أو طلب منك العودة مرة أخرى لزيارة العيادة ، فستضطر إلى دفع رسوم كاملة تعرف على المزيد حول قواعد الحصول على علاج NHS المجاني.
111 عندما تكون غير متأكد من مكان الدوران
الهاتف 111 (خال من الهواتف المحمولة أو الخطوط الأرضية) للحصول على المشورة الطبية العاجلة في الحالات التي لا تهدد الحياة. سيتحدث معك المستشار المدرّب ، المدعوم من الممرضات والمساعدين الطبيين ، من خلال استبيان لتحديد ما يجب فعله بعد ذلك. وتتراوح التوصيات التي يمكن إجراؤها ما بين تزويدك برقم هاتف للاتصال به ، وتحويلك مباشرة إلى المساعدة الطبية المناسبة ، وتقديم المشورة لك عن الأطباء الذين يعملون خارج ساعات العمل ، والصيدليات في وقت متأخر من الليل ، أو اتخاذ الترتيبات اللازمة لسيارة إسعاف إذا تطلب الأمر ذلك. إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على رعاية طبية مجانية بموجب NHS ، فسيتعين عليك مرة أخرى دفع أي مقابل للخدمات. ولكن لن تضطر إلى دفع مقابل النصيحة التي تتلقاها من خط الهاتف هذا أو من المكالمة الهاتفية نفسها. إذا كنت زائراً ، فهي بالفعل أسرع طريقة للعثور على المساعدة الطبية التي قد تحتاجها.
نصيحة من الداخل
تستخدم بعض الفنادق أطباء الطوارئ الخاصة للضيوف الذين يمرضون أثناء زيارة المملكة المتحدة. قد يكون هذا النوع من زيارة الطبيب مكلفًا وقد لا يغطي التأمين الخاص بك بالكامل النفقات. وبدلاً من ذلك ، حاول الوصول إلى وحدة A & E قريبة حيث يكون العلاج الأولي المجاني مجانيًا.