اخترع كيمتون مفهوم الفندق البوتيك قبل أكثر من ثلاثة عقود. ولا تظهر أي علامات على التباطؤ. سواء كانت إعادة استخدام متكيفة أو بناء جديد وجريء ، فهناك فرصة جيدة أن تأتي كيمبتون إلى مدينتك.
قطعت الشركة شوطا طويلا منذ أن افتتح بيل كيمبتون أول فندق بوتيك في سان فرانسيسكو. تعرف الآن باسم مجموعة فنادق كيمبتون وفندق "فنادق كيمبتون" ، وهي ليست غريبة على الجوائز والأوسمة.
هناك سبب وجيه لذلك.
وقد أتقن Kimpton تجربة بوتيك مع خصائص رفيعة المستوى مثل كيمبتون فندق بالومار في بيفرلي هيلز ، السير فرانسيس دريك في سان فرانسيسكو ومتحف كيمبتون في وسط مانهاتن .
كل مكان إقامة في كيمبتون حائز على شهادة Green Key لممارسات التشغيل الصديقة للبيئة.
هناك حفل استقبال نبيذ مجاني ليلا ليتمتع به الضيوف.
ونقطة بيع كبيرة أخرى: كل فندق بوتيك في كيمبتون هو صديق للحيوانات الأليفة. في الواقع ، الضيوف مدعوون لإحضار حيواناتهم الأليفة دون أي رسوم إضافية أو وديعة / تأمين. في الأساس ، شعارهم هو أنه إذا كان حيوانك الأليف يلائم الباب ، فمن الممتع أن يأتي إلى الأسفل.
حتى أن بعض العقارات قد خصصت مديري علاقات الحيوانات الأليفة.
تحدثت About.com مع رون فلاسيتش ، نائب رئيس العمليات ، حول استراتيجية نمو العلامة التجارية والخصائص الجديدة المميزة.
س: خصائص كيمبتون في المدن الكبرى معروفة جيداً. أخبرنا عن بعض من الجواهر المخفية.
ج: إن Taconic في مانشستر ، فيرمونت هو واحد. يضم 79 غرفة على خلفية جبال تاكونيك. أنا الآن أشرف عليها. انها ظاهرة هناك ، مكان صغير جدا جدا
مانشستر هي نوع من بلدة ضوء توقف واحد. هناك بعض منافذ الراقية هناك ولكن ليس بمعنى مركز منفذ التقليدية.
سأخبرك بشيء مضحك يعيش "الأكثر إثارة للاهتمام في العالم" في الشارع. الناس يقومون بعمل مضاعف عندما يرونه.
س: أنت توسع كثيرًا في الوسط الغربي ، أليس كذلك؟
ج: نعم. شيكاغو هي مركز واضح للعمل. لدينا خمسة فنادق هناك.
قبل بضع سنوات ، أتيحت لنا الفرصة لتولي نادي مينيابوليس الرياضي. لم يكن لدينا الكثير من الخبرة. لكننا طورناه في فندق جراند. ما اكتشفناه هو أن هناك قناة سفر طبيعية من شيكاغو إلى مينيابوليس والعودة. استغرق الأمر بالنسبة لنا. لقد ألهمتنا أن ننظر إلى مدن أخرى.
س: أخبرنا عن سكوفيلد في كليفلاند.
ج: لقد افتتحنا Schofield في عام 2016. أحببت المدينة ذلك. كان هذا أحدث مشروع فندقي منذ وقت طويل.
عندما نذهب إلى مدينة لا نعرفها ، نحاول استخراج ما تعنيه المدينة. نريد أن نصل إلى نقاط الاتصال الصحيحة. في الأساس ، كان المبنى مبنى قديم من القرن. انها الحجر الرملي الأحمر رائع. كان متجر مع بعض المساكن في الطابق العلوي. خلال الستينيات ، وضع أحدهم واجهة قبيحة عليه. ثم تم صعوده. نظرنا إليها. رأينا أن لديها عظام جيدة. كان على الزاوية التي يمكن أن تكون بارزة جدا. لقد نزعنا جميع الصفائح المعدنية الرديئة لكشف هذا المبنى الجميل.
لقد كان إعادة استخدام متكيف هو الذي جعل الثقافة المحلية حية بالفعل. لديها 150 غرفة. للمطعم ، كان لدينا شريك في الممتلكات صديق يريد أن يفعل المطعم. سمحنا له أن يأتي وجعله معا.
لقد قمنا أيضًا بشيء رفيع قليلاً. الطوابق الأربعة العليا هي سكنية. في كليفلاند ، لا أحد يعيش وسط المدينة. أردنا جذب المحترفين الذين يعملون في وسط المدينة الذين لا يريدون بالضرورة العيش في الضواحي.
لقد كان مشروعا ناجحا. الآن ، نحن نبحث في مشاريع أخرى في كليفلاند.
سؤال: لقد فتحت أيضًا The Journeyman في ميلووكي.
ج: إن Kimpton Journeyman هي شركة جديدة في الساحة الثالثة التاريخية في ميلووكي. انها الكثير الزاوية الجميلة. اقتربنا من وجهة نظر شخصية الحي.
هناك مجموعة تحمي الشخصية التاريخية للحي.
لقد دعوناهم ليكونوا جزءًا منه. قلنا لهم خططنا ، نهجنا.
قصة الرجل القذر تأتي من جذور ميلووكي كمدينة ذات الياقات الزرقاء. كان ربّان بالطبع هو الشخص الذي يدخل الصفقات. أردنا أن نحيي ذلك الشخص.
لدينا 180 غرفة. إنه فندق جيد الحجم. يتمتع السطح بإطلالة جميلة على كل من وسط المدينة وملعب كرة القدم. تستطيع أن ترى البحيرة. Summerfest على بعد ثلاث بنايات.
لدينا هيذر تورهون كطاه تنفيذي في Tre Rivali.
فتحت مطعم سابل لنا في شيكاغو. سلمناها على السطح وابتكرت مفهوما عظيما. Tre Rivali هو تفسيرها للغة الإيطالية القلبية ،
س: هناك قصة مثيرة للاهتمام وراء "كيمبتون غراي" في شيكاغو. اخبرنا عنها.
ج: يقع على بعد صفين من الأبنية عن فندق كيمبتون أليغرو ، الأكبر في المجموعة.
امتلك رجل مبنى نيويورك لايف القديم في الحي المالي في شيكاغو. كانت فارغة تقريبا ، فقط حوالي عشرة في المئة محتلة. اتصل بي وكان لدينا شباب التطوير لدينا يخرجون.
كان مثل مشهد من "الرجال جنون". كانت آخر مرة تم تصميمها أو تزيينها في 1960s. لكننا أدركنا أن لديها مثل هذه الإمكانات. كانت هناك نوافذ ضخمة تطل على لاسال وماديسون.
استغرقنا حوالي ثلاث سنوات لإكمال إعادة الاستخدام التكيفي. استخدمنا بصمة الهيكل الأصلي. نحن نعمل مع الدولة وحتى الوكالات الفيدرالية. أرادوا التأكد من أن الكثير من العناصر الفريدة للمبنى ظلت حية. نحن فخورون بأن التفاصيل المعمارية للمبنى لا تزال سليمة.
س: ما هي بعض ميزات الفندق؟
ج: لدينا 293 غرفة. في مستوى اللوبي ، فعلنا شريط كبير يسمى المجلد 39. جميع المكاتب القديمة لديها كتب قانونية جميلة في bookcases. نحن دمجها. السقاة باللون الأبيض. إنه جو رائع حقا.
بقدر ما تناول الطعام ، سيكون من السهل وضع في مطعم لحوم. لكننا توصلنا إلى Baleo. إنه مكاننا على السطح الذي يتميز بالطعام والشراب من أمريكا الجنوبية مع الذوق الأرجنتيني.
س: هل ستستمر في مسار إعادة الاستخدام التكيفي هذا؟
ج: نحن نحاول الاستثمار في مدن الدرجة الثانية. هذه إستراتيجية تعمل لصالحنا. لديك شخص من سانت لويس الذي يذهب إلى نيويورك ويبقى في فندقنا البوتيك الكبير ، ذا ميوز. هناك مصلحة في جلب هذه التجربة نفسها في الوطن.
الأسعار في نيويورك ولوس انجليس للسخرية. في أماكن مثل إنديانابوليس أو سانت لويس ، يمكنك العثور على المباني الرائعة من مطلع القرن.
مثال رائع هو فندق كيمبتون كاردينال في وينستون سالم. إنه مقر RJ Reynolds القديم ومبنى مبنى Empire State. كان هذا المبنى الجميل من فن الآرت ديكو شاغراً.
س: ماذا عن newbuilds؟
ج: في بالم سبرينغز لدينا شركة جديدة في الأعمال. قام مطور بالتقاط قطعة حيث كان المركز التجاري في الشارع الرئيسي في وسط المدينة. مزق كل شيء.
بالم سبرينغز هو نوع من سوق مضحك. وهي تعرف باسم مجتمع تقاعد ، ولكن الآن هي الورك بسبب الهندسة المعمارية الحداثية. لقد قدمت فرصة جيدة لنا.
إن سان فرانسيسكو مكلفة بشكل سيء ، لكن لدينا مشروع في سكرامنتو.
في سياتل لدينا فندق جديد في منطقة Belleview. لديها مثل هذا الوعد ، هناك حركة كبيرة من الناس الذين يعيشون هناك.
نود أن نفعل شيئًا في بورتلاند ، ولكن كان من الصعب العثور على المشروع المناسب.
س: ما هي الوجهات الأخرى الموجودة على رادارك؟
ج: في فيلادلفيا ، نحن نعمل على مشروع في ساحات البحرية القديمة. خلال الحرب ، قاموا ببناء جميع السفن الكبيرة هناك ، لكن تم التخلي عنها. إنه بعيد قليلاً عن وسط المدينة ، ولكن الموقع ألهمنا. في بعض الأحيان عليك أن تأخذ قفزة الإيمان.
س: ماذا عن المدن خارج الولايات المتحدة؟
ج: نحن نحاول التمدد خارج الولايات المتحدة. نحن نركز على أوروبا. لدينا مشروع في أمستردام وهو إعادة استخدام تكيفية. إنها تجربة فريدة لجلب شيء من هذا القبيل إلى الحياة.
لدينا مشروعان في لندن وواحد في تورنتو. نحن ايضا لدينا
جزر كايمان ، كيمبتون Seafire Resort.
س: أي وجهات لا تزال في قائمة أمنياتك؟
ج: أمريكا الجنوبية على رادارنا. وآسيا نحن نعمل على بعض الشيء. كان نظيري في سان فرانسيسكو يتجه إلى شانغهاي ومدينتين أخريين لاستكشاف بعض الخيارات.
سؤال: لقد ذكرت أنك تولي اهتماما حقيقيا لاحتياجات ومصالح ضيوفك. ما هي بعض الأمثلة على ذلك؟
ج: نقضي الكثير من الوقت داخليًا في هذه القضايا. على سبيل المثال ، أكثر من 50 في المائة من عملائنا هم من الإناث. نريد أن نتأكد من أن جميع فنادقنا آمنة ومضاءة جيدًا. هذا نقد كبير لبعض خصائص دبليو. الممرات غامقة للغاية. لذا ، سنقوم بعمل موكب وهمي لاختبار الأشياء.
كما أحاول دائمًا التعبير عن أهمية الاشتراك في برنامج مكافآت كيمبتون كارما. يمنح الضيوف الفرصة لإرسال بريد إلكتروني إلينا. نحن حقا استخراج تلك المعلومات. في بعض الأحيان يأتي الضيوف بأفكار رائعة ونعمل معهم.
على سبيل المثال ، أخبرنا بعض ضيوفنا أنه سيكون من اللطيف إذا كان لديهم دراجات للاستمتاع بها. لذلك نضع الدراجات في جميع فنادقنا.
ضيف آخر ، وهو مسؤول تنفيذي لشركة IBM ، كان يقيم في اليجرو. قال لنا النظارات الصخور في الغرفة كانت لطيفة. لكنه لم يحب استخدام النظارات الصخور لشرب الخمر. لذا ، بدأنا بوضع كؤوس النبيذ في الغرفة. جعلته يشعر وكأنه مليون باكز لمعرفة أنه جلب بعض التغيير.
نحن حقا نحاول الانتباه إلى ما يريده الضيوف.