الفنادق والخطوط الجوية أريد منك أن تشتري مباشرة منها
(ج) Mark Kahler ، بموجب ترتيب مع About.com يمكن مقارنة التسوق لأسعار تذاكر الطيران وغرف الفنادق تكون مهمة معقدة ورتابة. كثير منا ببساطة ليس لديهم الوقت لزيارة جميع المواقع الرئيسية للفنادق أو الخطوط الجوية. أصبح من المعتاد استخدام محرك بحث على السفر مثل Kayak.com ، أو شركة سفر عبر الإنترنت مثل TripAdvisor ، لمقارنة الأسعار والسفر عبر الكتب.
من المؤكد أن إجراء عمليات البحث هذه أكثر منطقية من الذهاب إلى كل شركة طيران أو موقع ويب ذي صلة. ولكن عندما يحين وقت الشراء ، يمكن أن تكون هناك فوائد مرتبطة بإضافة خطوة أخرى: قم بزيارة موقع الشركة الذي يقدم أفضل صفقة وشراء مباشرة منها.
غالبًا ما توفر هذه الطريقة رسوم حجز تفرضها وكالات السفر عبر الإنترنت ، ولكنها تمنحك أيضًا مزيدًا من الاتصال بالشركة التي ستجري بها أعمالًا.
لا يتفق الجميع.
في صيف عام 2015 ، خرجت ماريوت بحملة تسويقية جديدة تسمى أفضل سعر. مضمون. شروط هذه الصفقة: حجز غرفة ماريوت في أي من قنوات الحجز الخاصة بالشركة (عبر الإنترنت أو مباشرة مع الفندق عن طريق الهاتف) وسوف تتطابق مع أي سعر أقل للفندق تجده في مكان آخر لنفس الفندق ونوع الغرفة وتواريخ الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، سيحصلون على خصم 25٪ على الغرفة.
في غضون فترة قصيرة ، أصدرت الجمعية الأمريكية لوكلاء السفر بيانًا عامًا حول عرض ماريوت. وتدعو ASTA نهج السلاسل "ليس فقط الانتقاص من وكلاء السفر ، ولكن أيضا مضللة للجمهور السفر". وتزعم ASTA أن العرض مضلل لأن وكلاء السفر يمكنهم العثور على نفس السعر المنخفض المتاح للمستهلك.
على مدى سنوات ، حثت شركات الطيران وسلاسل الفنادق المستهلكين على التخلص من شركات الطرف الثالث وإجراء عمليات الشراء المباشر. اعتمادا على الوضع ، يمكن أن تكون هناك مزايا للقيام بذلك.
نقاط الولاء والعروض الخاصة
برامج الولاء منطقية للمسافرين ذوي الميزانية الذين غالباً ما يكونون على الطريق. أفضل طريقة لضمان الحصول على الأميال والنقاط هي التعامل مباشرة مع الشركة.
ومن الصحيح أيضًا أنه عندما تحاول إحدى شركات الطيران ملء المقاعد ، فإن أفضل الصفقات عادة ما تظهر على صفحات العروض الخاصة بدلاً من شركة طرف ثالث. لسوء الحظ ، هذا لا يحدث في كثير من الأحيان كما كان في السنوات الماضية ، لأن شركات الطيران قطعت رحلاتها على العديد من الطرق ، مما يقلل من توافر المقاعد والحفاظ على الأسعار عند مستويات أعلى.
خصومات الحجز المبكر
طريقة أخرى تحاول الفنادق التعامل مباشرة مع المستهلكين هو عرض تخفيضات للحجز المبكر. يوفر سعر الشراء المقدم من Radisson خصمًا بنسبة تصل إلى 20٪ للحجز والدفع مقدمًا قبل الإقامة. زيادة المدخرات مع بدلات الوقت ، والتي تأتي في سبعة و 14 و 21 يوما.
عرضت فنادق ويندهام مؤخراً تخفيض ما يصل إلى 25٪ من أفضل سعر متوفر لحجز أسبوع على الأقل في الفنادق المشاركة ، بالإضافة إلى 500 نقطة إضافية.
تحذير واحد: تأتي هذه الخصومات من "أفضل سعر متاح" ، والذي يختلف حسب الفندق وهو عرضة للتغيير.
المسائلة
لماذا تضيف طبقة أخرى من البيروقراطية عند شراء تذكرة أو حجز غرفة؟ إذا كانت هناك مشاكل ، فقد تجد صعوبة في تحديد المكان الذي حدث فيه كل شيء خطأ. عندما تحجز مباشرة مع الموفر ، سيكون هناك القليل من الارتباك عندما يتم تقديم الشكاوى.
لا أحد يرغب في التفكير في إمكانية تقديم شكاوى السفر ، ولكن في عصر تتزايد فيه الشكاوي ويبدو أن رضا المستهلك يتراجع ، فمن المنطقي أن نسمح بالأخطاء والسلع الممكنة.