Missing Your Flight: دليل Step-by-Step لاسترداد

01 من 06

الوصول إلى المطار بأسرع ما يمكن

إذا سافرت كثيرًا ، فستواجه في نهاية الأمر رحلتك. أحيانًا ما يؤدي حادث مروري كبير إلى إغلاق طريقك إلى المطار. قد تكون لديك مشكلة ميكانيكية أو إطار مسطح. هناك ظروف من شأنها أن تحول دون وصولك في الوقت المحدد إلى المطار لرحلتك.

إذا كنت مثل معظم المسافرين ذوي الميزانية المحدودة ، فقد اشتريت تذكرة غير قابلة للاسترداد كجزء من إستراتيجية السفر الجوي منخفضة التكلفة . من المحتمل أن يتم إلغاء حجز رحلة العودة لأنك أخفقت في السفر إلى الخارج.

خذ نفس عميق.

هناك طرق للتنقل في هذه الحالة غير السارة والحد من الأضرار التي لحقت بميزانيتك الخاصة بالسفر. أول شيء يجب القيام به هو المتابعة إلى المطار ، حتى عندما يكون من الواضح أنك لن تصل إلى البوابة في وقت الصعود.

إن الالتفاف والخروج من اليأس لن يساعد قضيتك. تذكر أنه من المحتمل أن تكون هناك رحلات جوية أخرى تغادر ذلك اليوم لنفس الوجهة. تريد أن تكون على واحد منهم.

مع بعض شركات الطيران ، هناك فرصة لك على متن واحدة من تلك الرحلات دون دفع رسوم تغيير إضافية.

02 من 06

اسأل عن Flat Tire Rule

توجد سياسة غير معلنة لمساعدة العملاء الذين يفوتون رحلاتهم بسبب ظروف خارجة عن السيطرة. إذا استطعت الاستفادة من هذه السياسة ، فإن الرحلة المفقودة التي تسببت في الكثير من الضغط قد ينتهي بها الأمر مما لا يكلفك شيئًا.

المصطلح العامي في صناعة الخطوط الجوية لهذه السياسة هو قاعدة الإطارات المسطحة. الفكرة هي أنك إذا واجهت بعض الحوادث التي تمنعك من الوصول إلى البوابة في الوقت المحدد ، فستقوم شركة الطيران بإعادة إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة لرحلتك القادمة إلى وجهتك بدون مقابل. لا ينطبق ذلك على الشخص الذي يظهر في اليوم التالي - وعموما يصبح غير متاح بعد حوالي ساعتين من وقت المغادرة الأصلي. لاحظ أن البعض سيشير إليه كقاعدة "ساعتين".

هذا هو السبب في أنه من المهم المتابعة إلى المطار ، حتى عندما تعرف أن الرحلة الأصلية ستغادر بدونك.

هذه ليست مجاملة ترتبط بالنواقل منخفضة التكلفة . تذكر أن نموذج أعمالهم يتقاضى أي شيء يتجاوز النقل الأساسي. غالبًا ما تتكبد الرحلات الجوية المفقودة على شركات تشغيل الميزانية غرامة مالية.

هذه سياسة غامضة ، وبعض شركات الطيران لن تتحدث عنها. بعد كل شيء ، يريدون منك شراء تذاكر قابلة للاسترداد بأسعار أعلى بكثير.

لكن شركات الطيران المعنية بخدمة العملاء تحاول في كثير من الأحيان استيعاب الركاب المحليين الذين يتم ضبطهم في هذه الظروف. تذكر فقط: إنها عادة سياسة تقديرية ، مما يعني أن قرار مساعدتك غالباً ما يعتمد على قرار ممثل البوابة وتوافر المقاعد على الرحلات القادمة.

03 من 06

خطة لدفع رسوم التغيير

إذا لم تتنازل شركة الخطوط الجوية عن رسوم التغيير ، فقد تدفع مبلغًا إضافيًا يتراوح بين 150 إلى 200 دولار لكل تذكرة على العديد من شركات الطيران لحجز مسبق في الرحلة التالية. الخبر السار هو أنك لن تدفع سوى رسوم التغيير مرة واحدة فقط. إذا لم تتمكن من الحصول على رحلة الاستعداد التالية ، فستكون في قائمة فرص الرحلات التالية.

وستكون هناك ظروف يكون فيها من المغري العثور على تذكرة ذهاب فقط في آخر لحظة إلى وجهتك والتي تأتي بأقل من تكلفة رسوم التغيير. ليس من السهل القيام به ، لكنه يحدث.

مقاومة الإغراء ودفع رسوم التغيير.

ستقوم شركة الطيران بإلغاء حجز رحلة العودة إذا لم تقم بتسجيل الوصول معهم والتعامل مع الظروف. إذا لم تتمكن من العثور على سعر ذهابًا وإيابًا في آخر لحظة أقل (غير مرجح) ، فغالبًا ما ستفقد المال من خلال عدم دفع رسوم التغيير.

04 من 06

التعرف على عواقب فقدان رحلة دولية

لا تتوقع الحصول على نعمة "قاعدة الإطارات المسطحة" على الرحلات الدولية التي لم يتم الرد عليها. وتندرج هذه المقاعد الغالية للغاية عمومًا تحت مجموعة مختلفة من القواعد.

تذكر أن المكافأة الممنوحة من خلال هذه القاعدة تؤدي إلى حجز احتياطي في الرحلة التالية المتاحة. لكن العديد من شركات الطيران لن تسمح بدخول الطائرات على الرحلات الدولية. لذلك يمكنك حجز حجز مقعد جديد بالسعر الحالي ، والذي من المرجح أن يكون أعلى بكثير من السعر الأصلي الذي حجزته قبل أسابيع.

عندما تضع في الاعتبار ظروف الطيران ، وحركة المطار وسياسة شركات الطيران ، هناك العديد من النتائج التي تصبح نتيجة لتلك المتغيرات. لكن بشكل عام ، فإن فقدان رحلة دولية سيؤدي إلى فرض عقوبة أكبر.

وهذا هو السبب في أنه من الحكمة السماح لمزيد من الوقت للمغادرين الدوليين والحصول على بعض التأمين على السفر الذي يغطي مثل هذه الحالات.

05 من 06

وثيقة كل شيء

بغض النظر عن الموقف الذي تواجهه مع شركات الطيران ، فمن المنطقي دائمًا توثيق كل ما يحدث في مكتب بيع التذاكر. احصل على نسخ ورقية من كل شيء ، بما في ذلك سياسات شركة الطيران التي طبّقتها على حالتك.

إذا قررت في وقت لاحق تقديم شكوى السفر ، فإن هذه المستندات ستكون مفيدة للغاية.

إذا قدمت مطالبة بالتأمين على السفر ، فقد يؤدي نقص هذه الوثائق إلى منع جمع الأموال التي يحق لك الحصول عليها.

06 من 06

كن هادئًا ومؤدبًا

بعد فقدان رحلة ، من المرجح أن تكون متوترًا ومزعجًا. إذا كان هناك موقف لا ينتج عنه زيادة في تكاليف السفر ، فمن الواضح أنك لن تكون سعيدًا.

ولكن من المهم التحكم في مثل هذه المشاعر عندما يحين الوقت لمقابلة موظفي البوابة الذين يمكنهم مساعدتك في الخروج من هذا الوضع السيئ.

على الرغم من أنهم معتادون تمامًا على التعامل مع الركاب غير السعداء ، فهم أيضًا بشر. سوف يتفاعلون بشكل أفضل مع الأشخاص الذين يسألون بدلاً من المطالبة. سيخبرك المسافرون ذوو الخبرة أن التأدب أكثر فعالية بكثير من الصخب في هذه المواقف.