استعراض Zicasso ، موقع على شبكة الإنترنت مطابقة المسافرين والمتخصصين في السفر
Zicasso هي شركة اتخذت نهجًا فريدًا في تقديم حجز السفر عبر الإنترنت. يتطابق الموقع مع المسافرين الذين يريدون إجازات مخصصة مع وكلاء السفر المتخصصين في البلدان المحددة وأنواع الأنشطة التي يبحث عنها العميل. والنتيجة هي خطة سفر مخصصة وضعت على وجه التحديد مع احتياجات الفرد في الاعتبار.
هل ترغب في ركوب الدراجات من قرية إلى قرية في جبال الألب السويسرية؟
هل ترغب في تناول الغداء في منزل ابنة آخر أميرة من سلالة فيتنامية وزوجها المؤرخ؟ هل تتجول الجبال الجليدية في باتاغونيا في قائمة الجرافة؟ Zicasso ، جنبا إلى جنب مع مجموعتها من وكلاء السفر المعتمدة ، يمكن أن تجعل هذه التجارب حقيقة واقعة ، وخلق رحلات مخصصة لتلبية أي طلب.
حول الوقت الذي اكتشفت فيه زيكاسو لأول مرة ، عطل أنا وزوجي رحلات إلى كرواتيا باستخدام الأميال المتراكمة. وكانت الخطوة التالية هي العثور على مستشار أو وكيل سفر يعرف البلد جيدًا. قررت اختبار Zicasso - وانتهى الأمر بالسعادة أنني فعلت.
كيف خططت Zicasso إجازتنا في كرواتيا
تقدم العديد من شركات السفر الجيدة رحلات مخصصة ، ولكن نهج Zicasso فريد من نوعه. يمكنك تقديم طلب على الموقع ، ويعود Zicasso مع اثنين أو ثلاثة من خبراء السفر الذين ينتظرون مساعدتك. كل شيء يقوم به البشر من وراء الكواليس ، الذين ينظرون إلى طلبك مباشرة ثم يختارون وكلاء السفر المتخصصين في الموقع ونوع الأنشطة التي تطلبها.
وفقا ل Brian Tan ، مؤسس Zicasso والرئيس التنفيذي ، من الضروري أن يكون وكلاء السفر على نطاق واسع إلى الوجهة التي يبيعها.
تبدأ بملء نموذج طلب ، يحدد المكان الذي تريد الذهاب إليه وما تريد القيام به. في حالتنا ، قلت ببساطة لدينا رحلات جوية إلى كرواتيا ، وأردت زيارة دوبروفنيك وعدد قليل من المدن الأخرى ، وكانت مهتمة في إدراج بعض الأنشطة المغامرة في خط سير الرحلة.
في غضون يومين ، تلقيت ردين من وكلاء السفر الذين يعملون مع Zicasso ، وثالث من مصدر آخر. كانت الأولى عبر Zicasso ببساطة رسالة بريد إلكتروني عائدة توضح "رحلة" تشبه جولة جماعية جماعية نظرت إليها على الإنترنت. اتصل بي وكيل السفريات الثاني ، ولكن عندما سُئلت عما إذا كانت قد ذهبت إلى كرواتيا ، قالت "لا". أردنا شخصًا زار البلاد. طلبنا ثالث أخصائي سفر عبر Zicasso ، Maja Gudelj من وكالة Select Italy ، أن نمنحها المزيد من المعلومات عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من معرفة المزيد حول ما كنا نريد فعله فعلاً في كرواتيا قبل التحدث إلينا.
لقد ربطت بنا في أول مكالمة هاتفية بالقول إن الفندق الذي كنا نبحث عنه في سبليت كان جيدا ، ولكن كان يقع على بعد 25 دقيقة بالسيارة من منطقة المدينة المسورة - ربما أطول في حركة ساعة الذروة الصباحية. اتضح أنها كانت من سبليت. كانت تزور أمها أثناء وجودنا هناك ، وذهبت في جولة خاصة رتبتها لنا ، ثم أمضيت بقية اليوم لتوضح لنا المزيد من مدينتها.
أنشطة المغامرات تكثر
بعد حوالي ثلاثة أسابيع ، والكثير من ذهابا وإيابا ، رتبنا رحلتنا. كانت الأنشطة الخاصة التي اختارها مايا هي أكثر ما يزعجنا.
كان لدينا مأدبة عشاء خاصة 10-دورة في "محل صنع النبيذ" (المذكورة في برنامج التلفزيون "لا تحفظات" أنتوني بوردان) ، بعد أن أغلقت للجمهور. تم طهي الوجبة من قبل زوجة صاحب محل صنع النبيذ وأخبرنا سوميلير عن كل نبيذ يتطابق مع دورة ، جنبا إلى جنب مع الكثير من القصص حول ما يشبه العيش في كرواتيا.
في أحد الأيام الأخرى من الرحلة ، شرعنا في مغامرة كهف ، فزحفنا في كهف باستخدام مصابيح التعدين فقط على خوذاتنا لإضاءة الطريق. كان حلم المتسابق ، مفتوحًا لعدد قليل من الأشخاص كل عام. في يوم آخر قمنا بزيارة المواقع التاريخية الضخمة والميغاليث ، مع مرشد خاص ، وهو مؤلف وصانع النبيذ وعلم الكون. بعد ذلك ، أمضينا ساعات على الغداء مع مرشدنا وزوجته ، نتحدث عن تاريخ كرواتيا وما كان عليه العيش في قرية صغيرة على مرأى من البوسنة والهرسك.
الرسوم ل Zicasso السفر المتخصصين
لا يدفع المسافرون رسومًا لاستخدام Zicasso. ويقول تان إن أكثر من 90 في المائة من مستشاري السفر في شركة زيكاسو لا يفرضون رسوماً استشارية. انهم جعل أموالهم من اللجان من الفنادق ووكالات تأجير السيارات ، وغيرها من الأنشطة التي يقومون بحجزها لأحد العملاء. قد يكون الاستثناء الوحيد هو عندما يحتفظ العميل بترتيبات متغيرة ، وفي هذه الحالة قد يطلب أخصائي السفر وديعة غير قابلة للاسترداد "بحسن نية" ، وفقًا لتان. بعبارة أخرى ، في معظم الحالات ، تكون خدمة Zicasso مجانية ، مع وكالات السفر التي تستخدم معارفها الخبيرة واتصالاتها الصناعية للحصول على أموالها.
كيف جاء Zicasso حول
الرئيس التنفيذي لشركة تان قال انه "بدأ Zicasso لحل مشكلتي الخاصة." كان يعمل في شركات شبكات الإنترنت لكنه أحب السفر. بعد أن وجد صعوبة في العثور على متخصصين في السفر عبر الإنترنت ، بدأ زيكاسو "للقيام بالواجب المنزلي نيابة عن العملاء".
الاستعراضات الحقيقية من قبل المسافرين إبقاء وكلاء الأداء
بعد العودة إلى المنزل ، يطلب من المسافرين كتابة مراجعة حول رحلتهم وتقييم أخصائيي السفر لديهم. "نحن نستخدم نظام المراجعة والتقييم كنوع من التحكم في الجودة. يجب على متخصصي السفر الحفاظ على 4.5 من أصل 5 تقييمات بعد تلقي ست ملاحظات. لذا ، فإن المسافرين لديهم الكلمة الأخيرة". قال تان.
لمزيد من المعلومات أو لطلب المتخصصين في السفر للتخطيط لقضاء العطلات ، تفضل بزيارة Zicasso.com.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت ترغب في شراء باقة سفر أو تخطيط رحلتك الخاصة أو اختيار مسار الإجازة المستلزَم ، فإليك بعض النصائح لمساعدتك على اتخاذ القرار.