تمثل المسؤولية الاجتماعية أحد أهم محاور اهتمام المستهلكين اليوم ، حيث يقفز كبار اللاعبين مثل غوغل ومايكروسوفت على عربة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR). بل إن العديد من الشركات تعمل على تغيير نموذج أعمالها بالكامل لدمج الممارسات المسؤولة اجتماعيًا ، والنظر في كيفية بناء برنامج يترك أثراً إيجابياً على العالم من حولها.
نموذج واحد مقابل واحد
في حين أن العديد من الشركات تركز بشكل خاص على برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات كطريقة للرد ، فإن هذا ليس سوى مكون واحد من أعمالها العامة.
ثم هناك تلك المنظمات التي تبني نماذج أعمالها حول القيام بأعمال مسؤولة. إن نموذج "واحد مقابل واحد" هو هيكل جديد وسريع الانتشار للعلامات التجارية الخاصة بصناعة البيع بالتجزئة ويمثل كيفية بناء شركة في عمل الخير.
قامت شركات مثل Tom's Shoes بتطبيق نموذج واحد مقابل واحد ، وهو نموذج أعمال مسؤول اجتماعياً يتم فيه شراء كل منتج يشتريه المستهلك ، وتم التبرع بمنتج مماثل لقضية خيرية ، وهو مبتكر عندما يتعلق الأمر بالحلول لمكافحة الفقر. قاموا بتنفيذ هذا النموذج من خلال التبرع بزوج من الأحذية لشخص ما في حاجة إلى كل زوج يتم شراؤه. بعيدا عن نجاح توم ، اعتمدت العديد من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة هذا النموذج.
على الرغم من أن تجارة التجزئة شهدت نجاحًا كبيرًا مع واحد مقابل واحد ، إلا أنها ليست الصناعة الوحيدة التي يمكنها النجاح مع هذا النوع من البرامج المسؤولة اجتماعيًا. السفر هي صناعة مبنية على الثقافة والموارد المحلية.
يجب أن تكون المحافظة والقيام بالاحتياجات الجيدة هي المعيار وليس الخيار. ولكي يحدث هذا ، يتعين على الشركات العاملة في صناعة السفر أن تركز على دمج نماذج الأعمال المسؤولة في مؤسساتها.
العلامات التجارية باستخدام نموذج واحد مقابل واحد
متجر الشركة
قام متجر الشركة ، وهو تاجر تجزئة رئيسي للراحة في الولايات المتحدة ، بتنفيذ نموذج "واحد مقابل واحد" بشراكته مع "فاميلي بروميز" ، وهي منظمة تدعم الشركات التابعة التي تتعامل مع مشكلة التشرد الأسري.
بعد أن قام متجر "توم" بتجميع نفسه بعد برنامج توم ، ولكل محرض اشترته ، تبرع "متجر الشركة" بواحدة لعائلة مشردة محتاجة.
بالإضافة إلى ذلك ، فقد شارك متجر الشركة في العديد من الشراكات الأخرى للمسؤولية الاجتماعية للشركات من أجل استردادها من خلال رونالد ماكدونالد هاوس ، هايتي إغاثة الزلزال ، وغيرها من المنظمات.
واربي باركر
بدأت شركة Warby Parker المتخصصة في بيع النظارات بالتجزئة بهدف تقديم نظارات عالية الجودة بأسعار في المتناول ، في حين أصبحت اسمًا بارزًا بين الشركات المسؤولة اجتماعيًا. الورك ، والشركاء العلامة التجارية المعروفة الآن مع المنظمات غير الربحية مثل VisionSpring لضمان أنه لكل زوج من النظارات المباعة ، يتم توزيع زوج لشخص محتاج.
لقد حققوا هدفهم وجذب المستهلكين الذين يرغبون في الرد عند إجراء عمليات الشراء الضرورية. يمثل Warby مثال واحد مقابل واحد في صناعة النظارات.
WeWood
يتم تنفيذ نموذج واحد مقابل واحد بطريقة مختلفة قليلاً مع شركة الساعات WeWood. بعد عام واحد فقط من تأسيس الشركة في إيطاليا من قبل محبي الساعات الإيطاليين واثنين من رجال الأعمال المهتمين اجتماعياً ، اشتركت WeWood مع American Forests ، وهي منظمة غير ربحية تركز على حماية واستعادة الغابات المطيرة.
من أجل دعم القضية ، تصور المؤسسون النموذج الفريد ، "أنت تشتري ساعة ، ونزرع شجرة". وقد أسفرت جهود الشركة بالفعل عن أكثر من 350،000 شجرة للعالم.
في محاولة لتكون أكثر وعيًا اجتماعيًا كعمل تجاري ، تصنع ساعات WeWood من الخشب الخردة لتجنب إضاعة موارد طبيعية إضافية.
طرق لشركات السفر لتنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات
جميع أنواع شركات السفر من الفنادق إلى شركات الطيران إلى منصات الحجز تستفيد من الموارد والثقافات التي تحتاج إلى الحفاظ عليها ، من المهم أن تقوم هذه الشركات بدورها لحمايتها وإعادة الجميل إلى المجتمعات المحيطة بها. هناك العديد من الطرق المختلفة لفعل الخير. نموذج واحد مقابل واحد هو مجرد واحد.
وبما أن الأمر الأكثر أهمية هو أن تقوم الشركات بإرجاعها ، فهناك فرص لا حدود لها لشركات السفر لتنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات في أعمالها. إحدى الطرق البسيطة لبدء الشركات هي عن طريق تكوين شراكات مع منظمات غير ربحية أو مؤسسات خيرية محلية ، مثلما فعل متجر الشركة مع رونالد ماكدونالد هاوس.
من خلال بناء هذه العلاقات ، ستكون منظمات السفر قادرة على القيام بالأعمال كالمعتاد ، بينما تستفيد أيضًا من مجتمعاتها.
المبادرات المحلية هي طرق ذات صلة للانخراط. تقع العديد من وجهات الفنادق والمنتجعات في مواقع غريبة أو تاريخية تحتاج إلى رعاية وحفظ خاصين. إن دعم جهود الحفظ هذه من خلال التبرع أو العمل التطوعي يمكن أن يقطع شوطا طويلا في مجتمع يعتمد على السياحة.
إذا كان السفر يتطلع إلى إحداث تأثير حقيقي وإنشاء صناعة مسؤولة اجتماعيًا في جوهرها ، يجب على الشركات في الصناعة أن تفكر في تنفيذ جهودها الخاصة من أجل الاستدامة . باستخدام Toms أو Warby Parker كأمثلة ، قد تفكر شركات الطيران في تطوير برنامج لكل 10،000 ميل بالطائرة ، تعطى رحلة لشخص ما في حاجة إلى السفر (على سبيل المثال ، للرعاية الطبية) الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف الرحلة.
هناك أيضًا فرصة للشركات لتعديل النموذج بما يتناسب مع اهتماماتها المحددة ، مثلما فعل WeWood. إذا كان أحد الفنادق أو المنتجعات المستقلة جزءًا من سبب معين ، فقد يركز على تقديم تبرع لمنظمة مرتبطة لكل إقامة محجوزة.
لم تعد المسؤولية الاجتماعية مجرد اتجاه ، بل هي أسلوب حياة وعامل يضعه المستهلكون في الاعتبار قبل الشراء مع وجود العديد من الصناعات ، شمل البيع بالتجزئة ، واعتماد هذه الممارسات وإدماجها بشكل كامل عامل مهم للنجاح ، والملاءمة ، وطول العمر.
إذا نظرنا إلى أمثلة العلامات التجارية للبيع بالتجزئة ، فيمكنهم تعلم طرق لحماية البيئات والوجهات والموارد التي تشكل أساسًا لهذه الصناعة.