لقد رأينا جميعًا أمثلة على القيادة السيئة ، والمركبات غير الآمنة ، والحافلات سيئة الصيانة. تصبح هذه القضايا مهمة للغاية عندما تخطط للقيام بجولة في motorcoach. كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت الحافلة السياحية الخاصة بك آمنة بالفعل للركوب؟
استخدم قاعدة بيانات سلامة الركاب في الولايات المتحدة
في الولايات المتحدة ، تراقب الإدارة الفيدرالية لسلامة محركات السيارات (FMCSA) سلامة الحافلات والشاحنات بين الولايات. إذا كنت ستسافر في حافلة تمر عبر خط الولاية ، فيمكنك معرفة شركة الرحلات أو الحافلة المستأجرة التي قمت باختيارها من خلال زيارة صفحة أمان ناقل الركاب FMCSA.
يمكنك البحث عن طريق الشركة أو نوع السيارة ، ولكن معظمنا سيجد سهولة في البحث عن طريق الشركة.
على سبيل المثال ، إذا أدخلت "Greyhound" في حقل الاسم ، فسيتم نقلك إلى صفحة تعرض نتائج بحثك. قد ترى العديد من الشركات التابعة لـ Greyhound مدرجة كـ "غير مسموح لها بالعمل" ، بالإضافة إلى معلومات حول Greyhound Canada Transportation ULC و Greyhound Lines، Inc. Clicking on "Greyhound Lines، Inc." ستنقلك إلى صفحة بيانات Greyhound ، حيث يمكن مراجعة إحصائيات سلامة السائق والمركبة ومعرفة معلومات الأداء حسب الفئة.
إذا لم تتمكن من العثور على اسم شركة الرحلات الخاصة بك ، فقد ترغب في الاتصال بالشركة الهاتفية والسؤال عما إذا كانت تتعاقد مع شركة مستأجرة للحصول على خدمات motorcoach الخاصة بها. من المحتمل أن تتمكن من العثور على اسم الشركة المستأجرة في قوائم أمان FMCSA.
على الرغم من أن كندا لا تملك قاعدة بيانات وطنية لسلامة الركاب ، إلا أنها توفر معلومات عن استدعاء سلامة الحافلات للجمهور.
تتضمن قاعدة بيانات أمان المركبات الآلية في كندا بيانات الاسترداد للحافلات التجارية. لاستخدام قاعدة البيانات هذه ، تحتاج إلى معرفة الشركات المصنعة وأسماء الطرازات وسنوات الطراز الخاصة بالحافلات التي تستخدمها شركة الرحلات الخاصة بك.
من الصعب العثور على معلومات حول سلامة ركاب الحافلات في المكسيك ؛ لا يبدو أن الحكومة المكسيكية تجمع معلومات سلامة الحافلات التي يمكن البحث فيها عن طريق اسم الشركة أو الشركة المصنعة للحافلات.
نصيحة: تشمل قوائم سلامة ناقل FMCSA أيضًا الشركات الكندية والمكسيكية إذا كانت تعمل أيضًا في الولايات المتحدة.
ملاحظة: حتى كتابة هذه السطور ، لا تعمل صفحة أمان ناقل الركاب FMCSA. تشير ملاحظة في الجزء العلوي من الصفحة إلى أن "قدرة البحث لصفحة الويب هذه لا تعمل حاليًا بسبب صعوبات فنية. وتعمل شركة FMCSA على إصلاح المشكلة". استمرت هذه المشكلة لعدة أشهر ، مما يجعل من الصعب التنبؤ متى سيتم استعادة وظيفة البحث. كحل بديل ، يمكنك استخدام قاعدة بيانات SAFER التابعة لوزارة النقل للبحث عن لقطات الشركة ، والتي تتضمن على الأقل بعض المعلومات عن الشركات السياحية وشركات الحافلات المستأجرة ، بما في ذلك معلومات السلامة الأساسية.
طريق آخر: استخدم تطبيق SaferBus لاختيار شركة الحافلات الخاصة بك
لقد أنشأت FMCSA تطبيق SaferBus المجاني لمساعدة مستخدمي Android و iPhone على اختيار شركات الحافلات التي يسافرون معها. يتيح لك SaferBus التحقق من حالة تشغيل شركة حافلات معينة مسجلة لدى وزارة النقل الأمريكية ، وتقييم أداء السلامة للشركة وتقديم شكوى السلامة أو الخدمة أو التمييز ضد شركة الحافلات من هاتفك الذكي.
ملاحظة: حتى كتابة هذه السطور ، لا يتوفر تطبيق SaferBus في متجر iTunes.
تشير التعليقات على Google Play إلى أن تطبيق SaferBus لم يعد يعمل. قد يكون هذا مرتبطًا بالمشاكل المتعلقة بوظيفة البحث في قاعدة بيانات أمان ناقل الركاب FMCSA الموصوفة أعلاه.
الإبلاغ عن الحافلات غير الآمنة وبرامج التشغيل إلى FMSCA
إذا رأيت سائق حافلة يتصرف بطريقة غير آمنة ، مثل الرسائل النصية أثناء القيادة ، أو إذا لاحظت أن الحافلة بها مشاكل تتعلق بالسلامة ، يجب عليك إبلاغ الحافلة أو السائق إلى FMSCA. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) أو عن طريق ملء تقرير على الموقع الإلكتروني لقاعدة بيانات شكاوى المستهلكين الوطنية. بالطبع ، إذا كنت ترى حالة طوارئ حقيقية ، فيجب الاتصال على الفور على الرقم 911.
إذا كانت الحافلة السياحية الخاصة بك في الولايات المتحدة تنتهك قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) ، إما لأنها لا تملك المعدات المطلوبة أو لأن المعدات مكسورة ، يمكنك إبلاغ شركة الحافلات إلى FMSCA عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت ، باستخدام رقم الهاتف و الموقع المذكور أعلاه.