يمكن الآن للأشخاص في جميع أنحاء البلاد التسجيل في سجل "عدم الاتصال" الوطني الذي سيمنع المسوقين عبر الهاتف من الاتصال. لدى العديد من الولايات قوائم "عدم الاتصال" الخاصة بها ، وأريزونا هي إحدى هذه الحالات.
فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة حول سجل "عدم الاتصال" الوطني:
كيف يمكنني التسجيل
قد يبدأ الجميع في البلد في التسجيل في سجل "عدم الاتصال" عبر الإنترنت. يوجد أيضًا رقم مجاني لتسجيل "عدم الاتصال".
اتصل بالرقم 1-888-382-1222. إذا قمت بالتسجيل عبر الهاتف ، فيجب عليك الاتصال من رقم الهاتف الذي ترغب في تسجيله في النظام. كن حذرًا من الشركات التي تعرض تسجيلك مقابل رسوم. يمكنك القيام بذلك بنفسك ، ولا يوجد أي رسوم مقابل التسجيل لهذا التسجيل.
هل يجب علي إعادة التسجيل كل عام؟
لا. مع افتراض أن رقم هاتفك لا يتغير ، فإن تسجيلك في قائمة "عدم الاتصال" جيد. يمكنك إزالة رقمك من سجل "عدم الاتصال" في أي وقت تختاره.
هل ستتوقف هذه الدعوات المزعجة فورا؟
اسف لا. يُطلب من شركات التسويق عبر الهاتف فقط التحقق من القائمة كل 90 يومًا لتحديث ملفاتها. عند بدء التشغيل ، قد لا ترى انخفاضًا كبيرًا في مكالمات التسويق عبر الهاتف حتى سبتمبر أو أكتوبر.
ماذا يحدث إذا كانوا لا يزالون يتصلون؟
ستقوم لجنة التجارة الفيدرالية ، التي تشرف على سجل "عدم الاتصال" الوطني ، بمقاضاة الشركات التي تتجاهل القانون.
ويمكن تغريمهم بمبلغ 11000 دولار لكل مكالمة يجرونها مخالفة للقانون. بعد أول 90 يومًا من تشغيل النظام ، إذا كنت لا تزال تتلقى المكالمات الهاتفية غير المرغوب فيها ، فستتمكن من تقديم شكوى إلى FTC عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال برقم مجاني.
كن حذراً: هناك خدعة تدور حول أشخاص يتصلون بك لمحاولة إعطائك معلومات شخصية في مقابل المساعدة في الإبلاغ عن التسويق عبر الهاتف ومن المفترض أن تحصل على المال مقابل ذلك.
لذا لن أتلقى مكالمة مبيعات أخرى مرة أخرى لطالما أعيش ، أليس كذلك؟
هذا ليس تماما كيف يعمل. بعض الشركات معفاة من القانون. على سبيل المثال ، يمكن للشركات التي تربطك بها علاقة عمل أن تتصل بك لمدة تصل إلى 18 شهرًا بعد آخر عملية شراء أو دفعة. حتى إذا كانت هناك علاقة وتسمى الشركة بشكل قانوني ، يمكنك أن تطلب من الشركة عدم الاتصال مرة أخرى ، ويجب أن تمتثل. بالمناسبة ، هذا صحيح ما إذا كنت على التسجيل "لا ندعو" أم لا.
هناك بعض الاستثناءات الأخرى أيضًا ، مثل شركات الطيران وشركات الهاتف للمسافات الطويلة وشركات التأمين. ما تم تصميم هذا القانون للقيام به هو إبقاء شركات التسويق عبر الهاتف المهنية هذه من الاتصال بك ، ويجب أن تحقق ذلك.
بعض أكثر الأخبار المشجعة
حتى إذا لم تقم بالتسجيل في قائمة "عدم الاتصال" ، فيجب أن تساعد قاعدة مبيعات التسويق عبر الهاتف الجديدة على التخلص من بعض المضايقات الأخرى. على سبيل المثال ، هل تجد أنك في كثير من الأحيان تجيب على الهاتف ولا يوجد شيء هناك ولكن هناك نوع من التعلق الميكانيكي؟ يحدث ذلك لأن الدكاكين الهاتفيين لديهم أنظمة اتصال آلية ، ويقوم النظام بالاتصال على الرغم من أنه قد لا يكون هناك مشغل لالتقاط المكالمة والتحدث إليك.
الآن ، سيُطلب من المسوقين عبر الهاتف توصيل المكالمة بمندوب مبيعات خلال ثانيتين من الوقت الذي تقول فيه "مرحبًا". إذا لم يلتقطوا الهاتف ، فيجب تشغيل رسالة مسجلة لإعلامك بأشخاص يتصلون به ورقم الهاتف الذي يتصلون به.
لا يمكن أن يكون التسجيل عبارة عن عرض مبيعات. قاعدة أخرى مفيدة للمستهلكين هي تلك التي تحدد أن التسويق عبر الهاتف سيكون مطلوبًا لإرسال رقم الهاتف الخاص بهم ، وإذا أمكن ، اسمهم ، إلى خدمة معرف المتصل الخاصة بك. سوف تستغرق هذه القاعدة عامًا لتدخل حيز التنفيذ. سيؤدي ذلك إلى قطع شوط طويل في المساعدة على إنفاذ القانون حيث سيكون لديك رقم هاتف لتقديم شكوى إذا كنت تشعر أن المكالمة كانت مخالفة للقانون الحالي.