يتم الترويج ل Priceline.com كمكان للعثور على أفضل العروض على تذاكر الطيران وتأجير السيارات والإقامة في الفنادق. لكنه يأتي مع بعض الايجابيات والسلبيات.
يسمح النظام الأساسي لشركات السفر بملء المنتجات غير المباعة. منح ، يتم خصم الأسعار. لكن بعض العائدات أفضل من لا شيء.
ومثلما يجب على شركات السفر تقديم بعض التضحيات ، يجب على مسافري الموازنة المعنيين باستخدام بريسلين أيضًا الاستسلام لمزايا وعيوب تقديم العطاءات للخدمات غير المرئية التي قد لا تلائم احتياجاتهم.
Priceline إيجابيات وسلبيات
إنها بسيطة إلى حد ما: يمكنك تحديد مواعيد السفر ذهابًا وإيابًا والمبلغ الذي ترغب في دفعه. في بعض الأحيان ، تقبل شركات الطيران عرضك المنخفض لأنها تواجه احتمال الحصول على مقعد فارغ وعدم وجود إيرادات. يمكنك شراء ما يصل إلى ثمانية تذاكر لكل رحلة. إذا تم رفضك ، يمكنك إعادة المحاولة بسعر آخر أو تواريخ ومواعيد مختلفة.
الجانب السلبي: لا يمكنك جمع أميال المسافر المتكرر ، ويمكنك تعيين أي رحلة طيران بين الساعة 6 صباحًا و 10 مساءً من اليوم الذي اخترته. عندما يختار Priceline رحلتك بسعرك ، يتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية. لا تغيرات. لا المبالغ المستردة لأي سبب من الأسباب.
في الفنادق ، يتيح لك بريسلين الآن أن تعيد المحاولة مرة أخرى في موقع أخفقت فيه في حجز غرفة بعد 24 ساعة (كان الحد مرة واحدة 72 ساعة). يُسمح بإعادة عروض الأسعار على الفور إذا كنت ترغب في تغيير التواريخ والمواقع داخل السوق.
من الواضح أن الأشخاص الذين يسعدهم نهج بريسلين يفوق عدد الذين لديهم شكاوى.
لكن النهاية هي الجزء اللاصق من المعادلة. هذا هو المكان الذي تقوم فيه أعداد كبيرة من المنافسين الجدد بإجراء تغييرات على النموذج.
اختلافات نموذج بريسلين
شركات الطيران نفسها تعبوا من مشرفي المواقع ملء مقاعدهم فارغة. في خطوة غير مسبوقة ، شكلت ست شركات رئيسية Hotwire.com. هنا ، يمكنك الحصول على إجابة لاستعلام السعر الخاص بك على الفور تقريبا.
كما هو الحال مع Priceline ، يمكنك اختيار التواريخ ومناطق الوجهة ويوفر Hotwire خيارات في مستويات الأسعار المختلفة دون الكشف عن أسماء الموردين. على عكس المناقصة على Priceline ، فأنت لست ملزمًا بالشراء. يسمح بالمشتريات في نفس اليوم على تذاكر الطيران والفنادق وحزم العطلات وتأجير السيارات . أما بالنسبة لتأجير السيارات ، فيجب أن يبدأ البحث قبل ساعتين على الأقل من موعد الاستلام في موقع الإيجار المطلوب
هناك مزادات الإنترنت "القديمة" التي تبيع لأعلى مزايد فقط. تشتهر eBay بهذا ، لكن المزادات الأخرى تتزايد. قد يكون الجذب هنا متنوعًا : فقد كشف البحث الروتيني عن ما لا يقل عن 458 مزادات سكنية و 254 مزادًا منفصلاً عن المشاركة بالوقت و 644 لكتب السفر و 1668 بسعر رائع لتذاكر السفر.
كان هناك العديد من مزادات السفر الأخرى عبر الإنترنت التي حاولت نسخ نموذج Priceline أو على الأقل تعديله. فشلوا. في بعض الحالات ، لم يكن لديهم العضلات المالية للبقاء على قيد الحياة. وفي حالات أخرى ، لم يجد المستهلكون أنفسهم أبداً في الفضاء السيبراني. نجا Hotwire كمنافس قوي. العديد من الآخرين لم يفعلوا ذلك.
التعلق في الويب
بعض المسافرين في الميزانية سوف ينتهي بهم الأمر غير راضيين عن هذه المشاريع ، مثلما فعلوا مع بريسلين. سوف يلوم عدد قليل من المتاعب على الإعلان الخادع ، الخدمة المؤلمة أو الطباعة التي لا بأس بها.
في كثير من هذه الحالات ، فإن الجاني الحقيقي سيكون إصبع الفئران متسرعة.
طبيعة هذه الصفقات تتطلب قرارات سريعة. هذا هو نعمة ونقمة. العميل الذي يشتري قبل فهم القواعد سوف يندم على تسجيل الدخول في ذلك اليوم.
المشكلة هي أن العديد من هذه المواقع الجديدة متشابهة للغاية. يحصل المستهلكون على الشعور بالراحة لأنهم أتقنوا أحدهم ، وبالتالي يفترض أنهم يفهمونهم جميعًا.
بعد ذلك ، ألق نظرة على بعض الاختلافات الرئيسية بين المنافسين ، لأن فقدان أي من هذه الفروق قد يكلفك المال.
التسعير كامد خارج بريسلين وهوت واير
في وقت واحد ، كان هناك ما لا يقل عن اثني عشر مواقع التسعير غير واضحة وراء Hotwire و Priceline. لم يعد معظمها موجودًا ، ربما يرجع جزئيًا إلى عملية الدمج والشراء الشائعة في صناعة السفر عبر الإنترنت.
جعلت Travelocity دفقة كبيرة مع عروض الفنادق السرية الكبرى ، والتي من شأنها أن تظهر في أعلى البحث عن وجهة. لقد اختفى ، لكن موقعًا أختًا سابقًا ، لا يزال Lastminute.com يستخدم المفهوم واسم العلامة التجارية. كانت شركة Sabre تملك كل من Lastminute.com و Travelocity ، ولكن تم بيع كل منها ، ويبدو أن Lastminute هو المكان المفضل للامتياز
على غرار إجراءات Hotwire ، تطلب منك الفنادق السرية الأعلى دفع سعر معين لمكان غير معروف ، على الرغم من أنك تحصل على وصف وسائل الراحة والموقع العام. سيعرضون لك سعرًا "عاديًا" وسعر البيع. ستوضح الخريطة المنطقة التي يقع فيها العقار. المشتريات غير قابلة للاسترداد.
كان Booking.com مرة واحدة ميزة "فندق مخفي". أصبح الآن جزءًا من عائلة مواقع Priceline. ولكن يقدم HotelDirect.co.uk خدمة مبهمة للفنادق الأربعة والخمسة نجوم المعروفة باسم "الجواهر المخفية".
يأخذ Getaroom.com نهجا مختلفا قليلا. يطلبون من المسافرين أن يتصلوا بهم "لمعدلات سرية غير منشورة" إذا لم يظهر سعر جذاب.
يبدو أن خطط طموحة للتخلص من القادة في هذه المنطقة تميل إلى الفشل. في كثير من الأحيان ، لا يمكنهم ببساطة الحصول على المخزون اليومي للغرف المتاحة مع الشركات المبهمة المعمول بها. مهما كان خيار التسعير غير الشفاف الذي تختاره ، فلا تفترض أنه مشابه للخيارات الأخرى التي جربتها. اقرأ الشروط بعناية.
ماذا بعد؟
تبدو خيارات التسعير الغامقة راسخة ، لكن كما لاحظنا ، يفشل المتحدّثون حديثًا في الغالب. الفنادق ، وتأجير السيارات ، وشركات الطيران جانبا ، ما هي الخدمات التي من المرجح أن تجرب هذا النهج؟
يجب أن تدرك أن مثل هذه الخيارات ستأتي وتذهب ، ولكن مسافر الميزانية الذكي يعتبر التسعير غير الشفاف فقط في مواقف معينة وكجزء من استراتيجية شاملة . قبل كل شيء ، أهم اعتبار لهذه المشتريات هو معرفة شاملة بالقواعد.