السفر التجاري الحافز هو أداة قوية لتحفيز الموظفين
يرتبط قدر كبير من سفر العمل بالسفر الحافز. السفر الحافز هو السفر المتعلق بالأعمال المصمم لتوفير الدافع أو الحوافز لمساعدة رجال الأعمال على تحقيق المزيد من النجاح.
السفر الحافز هو سفر الأعمال الذي يساعد على تحفيز الموظفين أو الشركاء لزيادة نشاط معين أو الوصول إلى هدف.
وفقا لمؤسسة أبحاث الحوافز: "برامج السفر الحافزة هي أداة تحفيزية لتعزيز الإنتاجية أو تحقيق أهداف العمل التي يحصل المشاركون فيها على مكافأة على أساس مستوى معين من الإنجاز الذي حددته الإدارة.
تم تصميم البرنامج للتعرف على المكاسب لإنجازاتهم ".
لدى ميليسا فان دايك ، رئيسة مؤسسة الأبحاث الحافزة (IRF) ، الكثير لتقوله حول هذا الموضوع. IRF هي منظمة غير ربحية تمول الدراسات وتطور منتجات لصناعة الحوافز. كما أنه يساعد المؤسسات على تطوير استراتيجيات فعالة لتحفيز التحفيز والأداء. إليكم ما أخبرتنا به.
ما هي برامج سفر الأعمال وحوافز الموظفين؟
لعدة عقود ، استخدم المدراء وأصحاب الأعمال وعد السفر إلى وجهات جذابة أو غريبة كأداة تحفيزية لكل من الموظفين الداخليين وشركائهم. غير أن ما لا يدركه الكثير من الناس هو أنه على مدى نصف القرن الماضي ، كان هناك الكثير من المنهجيات القائمة على الأبحاث وأفضل الممارسات التي تم تطويرها حول السفر الحافز. وبالمثل ، توجد الآن صناعة كاملة من المهنيين من ذوي الخبرة لاستخدام السفر الحافز كأداة تحفيزية داخل المنظمات.
كجزء من دراستها ، "تشريح برنامج السفر الحافز" ، قدم IRF التعريف الملموس التالي لبرامج السفر الحافز:
"برامج السفر الحافزة هي أداة تحفيزية لتعزيز الإنتاجية أو تحقيق أهداف الأعمال التي يحصل فيها المشاركون على المكافأة على أساس مستوى معين من الإنجاز الذي تحدده الإدارة. يتم مكافأة المكافآت برحلة وتم تصميم البرنامج للتعرف على أصحاب العمل لإنجازاتهم. ".
من يجب أن يمتلكها ولماذا؟
في كل صناعة تقريبا ، غالبا ما تستخدم برامج السفر الحافز كأداة تحفيزية مع فرق المبيعات الداخلية أو الخارجية ، ولكن أي منظمة أو مجموعة عمل يمكن استخدامها بشكل فعال عندما يكون هناك فجوة في الإنتاجية أو أهداف العمل غير المحققة.
قدمت الأبحاث السابقة التي أجرتها Stolovitch ، Clark ، و Condly عملية من ثماني خطوات تساعد مالكي البرامج المحتملين في تحديد المواضع التي ستكون فيها الحوافز فعالة وتقديم إرشادات للتنفيذ.
الحدث الأول من نموذج تحسين الأداء من خلال الحوافز (PIBI) هو تقييم. خلال مرحلة التقييم ، تحدد الإدارة أين توجد الفجوات بين الأهداف التنظيمية المرغوبة وأداء الشركة وحيث يكون الدافع هو السبب الأساسي. المفتاح لهذا التقييم هو ضمان أن الجمهور المستهدف لديه بالفعل المهارات والأدوات اللازمة لسد الفجوة المطلوبة. إذا كانت هذه موجودة ، فقد يكون برنامج السفر الحافز خيارًا قويًا.
ما هي بعض الأمثلة على برامج الحوافز والقيمة التي توفرها؟
في "الأثر الطويل الأجل للسفر الحافز على شركة تأمين" ، وجدت الأبحاث أن التكلفة الإجمالية لبرنامج حوافز السفر لكل شخص مؤهل (وضيوفه) كانت حوالي 2600 دولار.
باستخدام متوسط المبيعات الشهرية البالغ 2،181 دولار بالنسبة لأولئك المؤهلين ومتوسط المبيعات الشهرية لمستوى 859 دولارًا لكل وكيل غير مؤهلين ، كان دفع تكاليف البرنامج أكثر من شهرين.
في "تشريح برنامج السفر الحافز" (ITP) ، تمكن الباحثون من إظهار أن الموظفين الذين يتقاضون أجوراً جيدة يميلون إلى الأداء الأفضل والبقاء مع شركتهم لفترة أطول من أقرانهم. كان صافي الدخل التشغيلي وحيازة المشاركين في ITP أعلى بكثير من أولئك الذين لم يشاركوا.
من بين 105 من الموظفين الذين حضروا رحلة الحوافز للمؤسسة ، كان 55 في المائة منهم يتمتعون بأدنى درجات الأداء ومدة الخدمة لأربع سنوات أو أكثر ، محققة (نتائج أفضل بكثير من الموظف العادي) ، و 88.5 في المائة لديهم أعلى معدلات الأداء. لكن فوائد برامج السفر التحفيزية ليست نقدية فقط ولا رقمية.
تضمنت هذه الدراسة أيضًا عددًا من المزايا التنظيمية ، بما في ذلك الثقافة التنظيمية والمناخية الإيجابية ، كما حددت الفوائد التي تعود على المجتمعات التي خدمها برنامج السفر.
ما هي التحديات المرتبطة بوضع برنامج مشترك؟
تميل التحديات الأساسية مع البرامج إلى البقاء في حدود ميزانيات ضيقة وتنفيذ برنامج فعال يوضح مستوى معين من العائد.
قدم تشريح دراسة ITP خمسة عناصر موصى بها لجهود السفر الحافز لتكون ناجحة. وخلص البحث إلى أنه من أجل تعظيم الاستفادة من برنامج السفر الحافز ، ينبغي أن يتأكد حدث سفر الحوافز من تحقيق الأهداف التالية.
- يجب أن تكون معايير الربح والاختيار للمكافأة مرتبطة بشكل واضح بأهداف العمل.
- يجب أن يكون التواصل حول البرنامج وتطور المشاركين نحو الأهداف واضحا ومتسقا.
- ينبغي أن يضيف تصميم برنامج السفر ، بما في ذلك الوجهات المرغوبة ، والجلسات التفاعلية ، ووقت الفراغ بالنسبة لأصحاب العمل ، إلى الإثارة الكلية.
- يجب على المديرين التنفيذيين والمديرين الرئيسيين العمل كمضيفين لتعزيز التزام الشركة ببرنامج المكافآت والتقدير.
- يجب أن تحتفظ الشركة بسجلات تفصيلية تثبت إنتاجية المساهمين ومساهماتهم في الأداء المالي للشركة.
- ينبغي الاعتراف بالأصحاب.
- يجب أن تكون هناك فرص للتواصل مع كبار الفنانين لبناء علاقات مع فنانين كبار وإداريين رئيسيين آخرين.
- يجب أن يكون هناك تعاون بين أفضل الممثلين والإدارة حول أفضل الممارسات والأفكار.
- ينبغي أن يكون الدافع وراء الأرصدة هو الاستمرار في الأداء على مستوى عالٍ.
كما أن مقدار محتوى الاجتماع الذي يتم تضمينه في برنامج السفر التحفيزي يميل أيضًا إلى أن يكون تحديًا للمخطّطين الذي يسمح للمشاركين حاليًا بإنفاق حوالي 30 في المئة من خبرتهم في الاجتماعات.
ما هو العائد على الاستثمار في هذه الأنواع من البرامج؟
في دراسته البحثية ، "هل السفر الحافز يحسّن الإنتاجية؟ "وجد IRF أن السفر الحافز هو أداة ترويج للمبيعات تعمل بشكل جيد في زيادة إنتاجية المبيعات. في حالة الشركة التي تمت دراستها ، زادت الإنتاجية بمعدل 18 بالمائة.
في دراسة "قياس عائد الاستثمار في برامج حوافز المبيعات" ، كان العائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار) من برنامج مبيعات الوكيل باستخدام بيانات ما بعد التخفيض كمجموعة مراقبة 112 في المائة.
يعتمد نجاح هذه البرامج بشكل طبيعي على مدى تصميم البرنامج وتنفيذه. وجدت الدراسة التي تحمل عنوان "تقييم تأثير برامج حوافز المبيعات" أنه إذا لم تضع المنظمة في الحسبان التغييرات التي يجب أن تحدث في عمليات التنقيب والإنتاج ، فإن برنامج السفر الحافز كان سيحقق عائد استثمار بنسبة 92٪. ومع ذلك ، عندما تم النظر في هذه التغييرات وتنفيذها ، حقق البرنامج عائد استثمار فعليًا قدره 84 في المائة.
ما هي الاتجاهات الحالية؟
تتمثل الاتجاهات الرئيسية في برامج السفر الحافز (والعدد المقابل من المخططين الذين يستخدمون هذه الخيارات حاليًا) في هذه المجالات:
- الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي (40٪)
- الظاهرية (33 ٪)
- المسؤولية الاجتماعية للشركات (33 ٪)
- العافية (33 ٪)
- لعبة الميكانيكا أو اللعب (12٪)