كيف يتقاضى وكلاء السفر

كيف يجمع وكلاء السفر المال في العصر الرقمي؟

قبل جيل ، في ذروة وكيل السفر ، كانت الرسوم والعمولات وفيرة. لم يكن هناك إنترنت ، لذلك كان تخطيط رحلة بالتأكيد ليس مجرد نقرة واحدة. يمكن أن يسافر وكلاء السفر على الأرجح بتحصيل رسوم وأجر عمولة بالإضافة إلى حجز إجازتك. وعلى عكس اليوم ، كانت تذاكر الطيران هي المال الكبير. ولكن في تسعينات القرن الماضي ، أسقطت شركات الطيران عمولات إلى وكلاء السفر ، حيث كان التقدم التكنولوجي يعني أن الناس يمكنهم بسهولة حجز تذاكرهم الخاصة ورحلاتهم عبر الهاتف أو الإنترنت ، وأصبحت التذاكر الورقية الفعلية شيئًا من الماضي.

عندما أصبحت إمكانية الوصول إلى الإنترنت هي القاعدة ، ويمكن للمسافرين التسوق ، وحجز ودفع تكاليف السفر بأنفسهم عبر الإنترنت ، أصبحت حياة الوكيل أكثر صعوبة - على أقل تقدير.

لكن الإنترنت لم تمحو وكلاء السفر من على كوكب الأرض بعد - بل في الواقع ، العكس تماماً. يتأرجح البندول في صالحهم عندما يدرك جيل جديد من المسافرين أن وكيل السفر ما زال يوفر للناس نفس الشيء الذي كانوا يبحثون عنه طوال السنوات الماضية - القيمة والراحة.

لكن بدون عمولاتهم الهائلة ، كيف يحصل العملاء على أموال؟ هل يستطيع وكلاء السفر جني المال؟

اللجان

لا تزال العمولات جزءًا كبيرًا من تدفق إيرادات الوكيل ، ولكن من الصعب الحصول عليها هذه الأيام ، ويتعين على وكلاء السفر أن يكونوا أكثر إبداعًا في كيفية الحصول عليها. واحدة من أكبر المخاوف لدى المسافرين - ربما أنت إذا كنت تقرأ هذا المقال - هو أن وكيل سفرك سيبيع لك شيئًا يعتمد فقط على حقيقة أنه سيحصل على عمولة كبيرة.

في حين أن هذا يمكن أن يحدث إذا كنت تتعامل مع وكيل سفر عديمي الضمير ، فإنه من غير المحتمل. إن العمولة الكبيرة هي نتيجة عظيمة ، لكن اليوم يحاول الوكلاء بناء عملاء للحياة. إنهم يريدون حجزك في رحلتك القادمة ، ورحلتك القادمة بعد ذلك وتطوير علاقة دائمة معك.

يتفق معظم وكلاء السفر على أن إنشاء الرحلة المثالية له أهمية قصوى بدلاً من خلق وضع سيء لمجرد دفع تعويضات كبيرة. من الأفضل إنشاء مصدر دخل ثابت ، إن لم يكن أصغر ، من مجرد يوم دفع سريع.

ومع ذلك ، فإنه من المربح أكثر أن يقوم وكلاء السفر ببيع سلع تذاكر أكبر مثل الرحلات البحرية وحزم الجولات السياحية مع مستويات مختلفة من العمولات مقارنة مع وكلاء السفر لحجز غرفة فندقية بسيطة وتذكرة طيران.

رسوم الخدمة

الطريقة الأخرى التي يجنيها وكلاء السفر هي فرض رسوم على خدماتهم. وهذا مشابه لرسوم الاستشارات التي تدفعها فقط لأي شخص آخر يقدم لك النصيحة - ولكن بطريقة ما ، غالباً ما يتوقع الناس أن يقوم وكلاء السفر بإخراج معرفتهم مجانًا. بدأ هذا يتغير مع إدراك المسافرين أنه عندما يقومون بحجز شيء أكثر من مجرد فندق وتذكرة طائرة إلى وجهة واحدة ، يمكن لوكلاء السفر تقديم بعض القيمة الحقيقية. لديهم اتصالات في شركات الطيران من أجل تحسين المقاعد والتحديثات ، ويعرفون مديري الفنادق الذين يمكنهم توفير غرف أفضل لمعدلات مماثلة - ومع ذلك لا تزال منخفضة - يعرفون الوجهات ويمكنهم التأكد من أن لديك وسائل نقل مناسبة محجوزة مسبقًا ومقاعد جيدة في المسرح و حجز العشاء في أفضل المطاعم المحلية.

مع نمو شعبية الإنترنت ، اعتقد الناس أنهم يستطيعون القيام بكل هذه الأشياء بأنفسهم لكنهم أدركوا شيئين: يستغرق وقتًا ثمينًا ، ولم يكونوا دائمًا على حق عندما وصلوا إلى هناك. لا يتطلب الأمر سوى سحابة رماد بركاني أو إعصار أو فيضان أو كارثة طبيعية أخرى لرؤية القيمة في الحصول على وكيل لإخراجك من المأزق ، تمامًا كما هو الحال في حجز رحلة بحرية فاخرة واحدة بنفسك لتدرك أن دفع الزوجان إلى جانبك المبلغ نفسه (أو أقل) مع وكيل وتلقوا كانابيه مجانية ، والنبيذ ، ودعوات خاصة أثناء الرحلة التي لم تفعلها.

ما هو الرسم المناسب؟ اسأل وكيل السفر الخاص بك إذا كان لديهم مقياس انزلاق أو واحد على أساس نسبة مئوية من رحلتك. إذا كان هناك الكثير من التفاصيل والتخطيط والترتيبات الخاصة ، يمكن أن يكون السعر العادل من 500 دولار وما فوق.

ولكن في بعض الأحيان ، سيتشاور الوكلاء معك في رحلة مقابل 50 دولارًا إضافيًا فقط أو يتقاضون رسومًا صغيرة بالساعة.

إذا كنت قلقًا بشأن الرسوم أو غير متأكد من أنك تستطيع دفعها ، فلا تخف من أن تكون متصلاً مع وكيل سفرك. يدور وكيل السفر اليوم حول المرونة والراحة والقدرة على تحمل التكاليف وخلق قاعدة عملاء طويلة الأمد ، ويجب أن يكون الوكيل الجيد قادرًا على مناقشة هذه الأمور بصراحة وأمانة ويشرح لك القيمة التي تحصل عليها من خدماته.