استعراض بورتر الخطوط الجوية: أن يطير أو لا يطير

استعراض بورتر الخطوط الجوية

استعراض بورتر الخطوط الجوية: هل يستحق الجواد بورتر؟

تم إجراء هذا الاستعراض لشركة بورتر إيرلاينز من قبل شركة طيران السفر ذات المسافات القصيرة نفسها * ، التي طلبت اختبار تجربة بورتر في نوفمبر 2011 ، وهي خدمات مصممة لاستحضار الحنين إلى العصر الذهبي للطيران.

هذا ، على الرغم من إلغاء الرحلة في اللحظة الأخيرة التي تفجر تأثير الدومينو في شؤوني. أدى تأخر بسيط في السفر إلى ضياع فرصة مع أحد من أجريت معه مقابلة وجسر محترق مع جهة اتصال تجارية محتملة.

وفقًا لأحد المديرين المتميزين في مجال الطيران ، تحدث الإلغاءات له مرة واحدة كل 100 رحلة ، فما هي احتمالات أن تنتهي رحلتي الأولى مع بورتر في نهاية المطاف؟

وصلت إلى هاتفي الخلوي في الوقت الذي كنت أستعد فيه للمغادرة إلى المطار ، اتصل بي ممثل بورتر ليعلن الإلغاء وأنقذني من الحزن الاحتياطي من خلال العثور على مقعد مضمون في رحلة لاحقة. ** انتهى بي الأمر إلى ترك منصبي. واحد المقرر بعد ثلاث ساعات من الحجز الأصلي. ومع ذلك ، حتى مع هذا اللقمة ، في ظل وجود فرصة مستقبلية ، سافر مع بورتر مرة أخرى.

ما هي التكلفة؟

ومن منظور المنظور ، فإن رحلة ذهاب وإياب مدتها ست ساعات إلى ثماني ساعات ونصف إلى مونتريال بتكلفة منخفضة تبلغ 100 دولار تقريبًا. ويبلغ عدد المقاعد المقربة للقطارات ذهاباً وإياباً لمدة ست ساعات في الدرجة الاقتصادية حوالي 200 دولار.

أما بالنسبة إلى رحلة بورتر مونتريال-تورونتو التي تستغرق ساعة واحدة ، فإنها تختلف بشكل كبير. لا يشمل ذلك مبيعات المقاعد ، وقد تصل رحلة ذهاب وإياب إلى مونتريال- تورنتو في مطار بيلي بيشوب في جزيرة تورنتو من 175 دولارًا مقابل أجرة غير قابلة للتأخير من تاريخ الشركة إلى 400 دولار مقابل الأجرة المجانية للتغيير أو الإلغاء.

يقدم Porter خدمة حافلة نقل مكوكية مجانية إلى فندق Royal York ، الذي يقع على مقربة من محطة Union بالإضافة إلى بعض الفنادق الرائدة في تورونتو ، بما في ذلك Le Germain Maple Leafs Square ، حيث مكثت خلال رحلتي.

الركوب هو عشر دقائق. وبشكل عام ، يعتبر الهبوط في بيلي بيشوب مطارًا مناسبًا للغاية للمسافرين أو لرحلات العمل التي تشمل وسط مدينة تورونتو (قرب منطقة الينابيع المالية في تورنتو).

يمكنك أيضًا توفير ما لا يقل عن 70 دولارًا على سيارة أجرة أيضًا ، وهو ما سيكلفك نقل نفسك من مطار تورونتو بيرسون الدولي إلى وسط مدينة تورونتو.

خطوط بورتر الجوية: الخدمة

بالإضافة إلى النسيم المجاني من خلال تسجيل الوصول في كل من مطاري مونتريال وتورنتو وعام سريالي يضم أسعد فريق أمني بالمطار قابلته في حياتي ، نهجًا حارًا لسماسرة تفاعل العملاء ، بما في ذلك مضيفو الرحلات الذين كانوا جميعًا المرح و اليقظة. في عالمي المتواضع ، أرى أن هذا الاحترام الإيجابي هو ما يصنع الفرق بين تجربة سفر رائعة وبين تجربة رائعة.

الخطوط الجوية بورتر: المجانية

في الطريق إلى تورنتو ، كنت قد خدم النبيذ مجانية ومربع الغداء مع شطيرة الدجاج التايلاندية لذيذة وسلطة فواكه. لرحلة لمدة ساعة واحدة

في الطريق إلى الوراء ، فوجئت بسرور في بهو مطار بيلي بيشوب في جزيرة تورنتو حيث القهوة المجانية والشاي المجاني والماء الجليدي الأيسلندي المجاني والعصير المجاني والمشروبات الغازية المجانية واللوز المحمص المجاني والمسافرين البسكوتي المنتظرين مجاناً يتبعهم المزيد النبيذ والوجبات الخفيفة المجانية على رحلة لمدة ساعة واحدة.

مثل طفل في متجر حلوى المثل ، لم يكن من الممكن أن تكون رحلة العودة من رحلة مونتريال-تورنتو أكثر متعة.

خطوط بورتر الجوية: الرحلة

بعد أن كنت في المرة الأولى التي طرت فيها في طائرة مروحية توربو مقابل طائرة عادية ، أصابني الذعر بهدوء وعقبي عندما كنت أسير في الممر.

السقف في Q400 هو فقط 6'5 "، لا biggie لبعض ، لكن كعبي اليوم كان لي في 5'11". ومع ذلك ، بمجرد أن جلست ، كان ارتفاع السقف غير منطقي ، وتبين أن غرفة الساق مرضية. وفقا لبورتر ، يقدم Q400 "مساحة أكثر من 2 إلى 3 بوصات للأرجل أكثر من المقاعد النموذجية الاقتصادية."

استغرق الأمر حوالي دقيقتين من الرحلة لتعتاد على الاضطراب الثقيل الذي كان يشعر به على متن طائرة إقليمية مقابل طائرة إيرباص أو بوينج على سبيل المثال. في نهاية رحلتي الأولى التي استغرقتها ساعة واحدة ، كنت أضحك مع زملائي المسافرين حول الاهتزاز أثناء هبوطنا ، وهو أمر مأساوي إلى حد ما إذا كنت تستخدم طائرات عادية فقط.

على الرغم من المطبات ، لم أواجه غثيان الحركة طوال الرحلة ، وقادر على القراءة والكتابة بشكل مريح. بدأت فعلا التمتع بقدر ما يمكنك "يشعر" السماء والمناورة الطيار.

خلال رحلة تورنتو آيلند-مونتيريال في رحلتي ، لم يكن هناك أي إزعاج بالكاد على أي خلع ليقترب من الأرض ، وتمت متابعته بسرعة مع انعطاف يسار حاد فوري مع تحرك الطائرة 60 درجة على جانبها ، مما أدى إلى عرض رائع الجزيرة والماء المحيط بها من مقعد الممر الخاص بي. لقد كانت لحظة مبهجة لن تواجهها على الإطلاق في طائرة إقليمية أكبر ، بما يكفي ليجعلني أتساءل كيف يمكن لأي شخص أن يكره الطيران في الطائرات الصغيرة.

ولعل أكثر جوانب الطيران متعة مع بورتر من وإلى تورنتو هو موقع مطارها. عادة ، المطارات هي ركوب سيارة أجرة مكلفة خارج وسط المدينة. لكن مطار بيلي بيشوب في تورنتو آيلاند هو في الأساس وسط المدينة ، وهو مكان نادر لتزويد المسافرين جواً.

أي المصيد؟

وبصرف النظر عن المخاوف المحيطة بالأثر البيئي لسفر الطيران ، والذي تعالجه الطائرات المروحية عن طريق استخدام أقل من نصف وقود الطائرة الإقليمية ، وأقل في بعض الأحيان ، اعتمادًا على الطائرة ، فإن الإلغاء المحتمل للرحلات الجوية سيكون هو المصيد ، كما هو الحال مع أي شركة طيران.

شيء واحد للنظر في حالة بورتر هو إذا كان الإلغاء في مطار بيلي بيشوب ، الذي هو جزء من السماء السفر لمسافات قصيرة إذا كان كل شيء يسير على الطريق الصحيح: المشروبات المجانية ، والوجبات الخفيفة ، واي فاي والتصميم صالة لذيذة. ومع ذلك ، إذا تم إلغاء رحلة وأخرى عالقة في وضع الاستعداد في تورنتو بيلي بيشوب في تورنتو لفترة غير محددة ، فلا توجد مرافق للمطاعم ، أو متاجر عامة ، أو منصات للمجلات للمساعدة في التحليق خلال فترة زمنية طويلة محتملة.

للحصول على تجربة أخرى في تجربة شركة بورتر إيرلاينز ، قم بزيارة الملف الشخصي لشركتي جان ماكلين بورتر إيرلاينز.

* تماشياً مع سياسة الإفصاح الكاملة لشركة About.com ، ينبغي على القراء أن يكونوا على علم بأن Evelyn Reid قد تم تزويدهم بتذاكر سفر مجانية لأغراض المراجعة ، وهو إجراء شائع في صناعة السفر. لاحظ أيضًا أن الإعانة الأخيرة لم تؤثر على هذه المراجعة. لمزيد من المعلومات حول الكشف الكامل في About.com ، يرجى الرجوع إلى سياسة الأخلاقيات الخاصة بنا.

** نظرًا لطبيعة ترتيبات سفري وعدم الكشف عن هويتي ، يصعب تقييم ما إذا كانت الطريقة التي عالج بها بورتر بمهارة إلغاء رحلات الطيران تعكس كيفية إدارة العملاء بشكل عام.